遵义市人民政府办公室关于认真参加全省政府门户网站评比活动的通知
（遵府办发〔2007〕185号）
各县、自治县、区（市）人民政府，市人民政府各工作部门：
为积极推动全省电子政务建设，加快各级政府互联网站向服务更便民、资源更丰富、功能更齐全的方向发展，省人民政府办公厅决定常年开展全省政府系统互联网站评比活动。2007年度评比活动从11月20日起至12月20日止。省人民政府门户网站开设了公众投票窗口，公众投票结果作为政府门户网站年度考评的主要依据。评比活动以突出网站内容建设、信息更新和网站服务功能为主，评比标准包括信息公开、网上办事、互动服务、网站设计和网站管理等5项指标，主要考核政府网站电子政务应用建设对公众服务的能力。
各县、区（市）人民政府，市人民政府各工作部门要踊跃参加本次网站评比活动，逐条对照评比标准，认真查找本地、本部门网站存在的问题，并采取有效措施认真加以改进，共同推进我市政府系统互联网站建设。同时，各县、区（市）政府，市人民政府各工作部门要按照评比时间要求，积极组织本地、本部门工作人员踊跃参加省人民政府门户网站公众投票活动，具体投票网址：http：//www.gzgov.gov.cn/gov_wstp。
附件：贵州省政府系统互联网站评比标准
二○○七年十一月二十七日
贵州省政府系统互联网站评比标准
总分：100分
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│ 评比 │ 序号 │ 具体 │要 求 及 评 分 │
│ 内容 │ │ 指标 │ 标 准 │
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│ 信 │ 1 │ 机构设置 │发布政府机构的管理职│
│ │ │ （3分） │能及其调整、变动情况│
│ │ │ │；领导成员简介及分工│
│ 息 │ │ │。基本信息完整、准确│
│ │ │ │、有效。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ 公 │ 2 │ │发布涉及经济、社会和│
│ │ │ 相关文件 │公共服务的政府文件，│
│ │ │ （8分） │包括政府规章、规范性│
│ 开 │ │ │文件；经济、社会发展│
│ │ │ │规划、计划；城市总体│
│ （28分） │ │ │规划、其它各类城市规│
│ │ │ │划以及土地利用总体规│
│ │ │ │划等。内容完整、分类│
│ │ │ │准确、信息丰富、维护│
│ │ │ │及时为8分；维护及时 │
│ │ │ │但又缺少分类、内容不│
│ │ │ │够丰富为4-6分；内容 │
│ │ │ │不完整、不丰富、维护│
│ │ │ │不及时为1-3分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 3 │ │发布政府机关重要活动│
│ │ │ 工作动态 │信息，包括政府重要工│
│ │ │ （6分） │作会议、新闻发布会、│
│ │ │ │领导调研、专访及外事│
│ │ │ │活动等可以公开的内容│
│ │ │ │。在第一个时段发布信│
│ │ │ │息、图文并茂、更新及│
│ │ │ │时且有明确的信息来源│
│ │ │ │、信息上传时间和责任│
│ │ │ │编辑为6分；发布内容 │
│ │ │ │不够完整和规范的扣1-│
│ │ │ │3分；超过20天没有更 │
│ │ │ │新的为0分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 4 │ │发布本地区、本部门掌│
│ │ │ 经济信息（6分） │握的宏观经济信息、产│
│ │ │ │业经济信息、重点工程│
│ │ │ │信息、招商引资信息、│
│ │ │ │政府采购信息、社会统│
│ │ │ │计信息、市场信息和行│
│ │ │ │业信息。信息内容全面│
│ │ │ │完整、更新及时为6分 │
│ │ │ │；信息发布不够及时的│
│ │ │ │为1-4分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 5 │ 专题信息（4分） │结合各时期重点工作或│
│ │ │ │公众关注热点问题开设│
│ │ │ │专题栏目，发布本部门│
│ │ │ │或市情、州情、县情和│
│ │ │ │特色信息。内容丰富、│
│ │ │ │特点突出、更新及时的│
│ │ │ │为４分；内容不够完整│
│ │ │ │、更新不够及时的为１│
│ │ │ │－３分。 │
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│ │ 6 │ 网站介绍 │本单位的联系方式：电│
│ │ │ （1分） │话、电子信箱等。 │
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│ 网 │ 7 │ │提供行政许可、社会服│
│ │ │ 办事指南 │务事项的办事指南，包│
│ 上 │ │ （8分） │括行政审批的事项、依│
│ │ │ │据、条件、数量、程序│
│ 办 │ │ │、期限、流程，需要提│
│ │ │ │交的全部资料目录和申│
│ 事 │ │ │请书示范文本，办理人│
│ │ │ │员和联系方式，以及其│
│ （24分） │ │ │他应说明的问题。信息│
│ │ │ │准确、完整，分类科学│
│ │ │ │，提供信息索引和快速│
│ │ │ │定位为8分；每缺少1项│
│ │ │ │减1分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 8 │ │办事状态的告知，提供│
│ │ │ 办事状态 │网站栏目、Email、电 │
│ │ │ 在线查询 │话等一种或多种服务反│
│ │ │ （5分） │馈途径。在事务办理结│
│ │ │ │束之前，告知处理状态│
│ │ │ │。应在承诺时间内通知│
│ │ │ │用户处理结果，若特殊│
│ │ │ │情况未完成的，则应告│
│ │ │ │知用户原因及其他必要│
│ │ │ │信息。能够查询到结果│
│ │ │ │的为5分；缺少服务项 │
│ │ │ │目的为1-2分。 查询方│
│ │ │ │便程度：查询方式、检│
│ │ │ │索功能。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 9 │ 表格下载 │提供行政许可和社会服│
│ │ │ （5分） │务事项申请表格下载服│
│ │ │ │务。内容完整、便捷有│
│ │ │ │效，且能自主维护的为│
│ │ │ │5分；内容不够完整、 │
│ │ │ │使用不够方便的1-4分 │
│ │ │ │。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 10 │ 信息查询 │提供与公众生活密切相│
│ │ │ （6分） │关的公用事业、医疗卫│
│ │ │ │生、文化教育、邮电交│
│ │ │ │通（或结合本部门业务│
│ │ │ │提供相关专题信息查询│
│ │ │ │）网上信息查询服务（│
│ │ │ │门户网站作好相关连接│
│ │ │ │和导航）。 │
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│ 互 │ 11 │ 咨询服务 （6分） │提供政策咨询服务窗口│
│ │ │ │，建立咨询服务工作规│
│ 动 │ │ │范，及时答复咨询请求│
│ │ │ │的为6分；缺项扣1-2分│
│ 服 │ │ │。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ 务 │ 12 │ 监督投诉 （3分） │首页设置监督、投诉栏│
│ （18分） │ │ │目，公布投诉电话和电│
│ │ │ │子邮箱。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 13 │ 政务论坛（3分） │提供政务信息论坛、留│
│ │ │ │言板并有完整的后台审│
│ │ │ │核机制且维护及时的为│
│ │ │ │3分；有相关功能但维 │
│ │ │ │护不及时的1-2分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 14 │ 领导信箱 │厅（局）长、市（州）│
│ │ │ （6分） │长、专员、县长信箱，│
│ │ │ │受理人民群众及相关单│
│ │ │ │位反映投诉建议问题并│
│ │ │ │及时作出答复的6分， │
│ │ │ │有相关功能但回复不及│
│ │ │ │时的1-4分。 │
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│ 网 │ 15 │ 内容设计 │网页内容设计易用性高│
│ │ │ （4分） │、人性化；能体现公众│
│ 站 │ │ │对政府的实际需求，突│
│ │ │ │出公共服务功能；网站│
│ 设 │ │ │频道及栏目的内容定位│
│ │ │ │清晰；栏目名称准确，│
│ 计 │ │ │无二义性。达到上述要│
│ │ │ │求的为4分，缺一项扣1│
│ （16分） │ │ │分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 16 │ 网站导航（2分） │网站站内导航，有详尽│
│ │ │ │的网站地图可供查询；│
│ │ │ │在各页面固定位置设置│
│ │ │ │风格统一的导航栏；各│
│ │ │ │层级及同级间的网页导│
│ │ │ │航便捷（市州门户网站│
│ │ │ │重点考核本级部门网站│
│ │ │ │的导航功能。）导航准│
│ │ │ │确、便捷的为2分；有 │
│ │ │ │缺项为1分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 17 │ 网站语种 │鼓励除中文简体外、增│
│ │ │ （2分） │设英文、中文繁体及其│
│ │ │ │他语言 ，有缺项为1分│
│ │ │ │。 │
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│ │ 18 │ 内容管理 （3分） │有功能完善的内容管理│
│ │ │ │系统维护网站的为3分 │
│ │ │ │；基于数据库管理、功│
│ │ │ │能不够完善的为1-2分 │
│ │ │ │。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 19 │ 内容检索（2分） │支持依据标题、时间、│
│ │ │ │正文等多关键字分类检│
│ │ │ │索；根据需要提供站内│
│ │ │ │信息全文检索功能。结│
│ │ │ │果准确的为2分；有简 │
│ │ │ │单查询的为1分。 │
│ ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ │ 20 │ 可用性 │网站发布信息、网上受│
│ │ │ （3分） │理、实时查询等基本功│
│ │ │ │能正常。任意时间能快│
│ │ │ │速地打开信息页面。功│
│ │ │ │能正常为3分；一项功 │
│ │ │ │能失效扣1分。 │
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│ 网 │ 21 │ 管理人员（1分） │有与网管中心专门联系│
│ 站 │ │ │人员，并能保持联系畅│
│ 管 │ │ │通。 │
│ 理 ├──────────┼──────────┼──────────┤
│ （14分） │ 22 │ 域名管理（1分） │符合相关域名管理规定│
│ │ │ │。 │
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│ │ 23 │ 运行状况（1分） │有无未处理错误指标、│
│ │ │ │断链、服务器错误等。│
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│ │ 24 │ 访问速度（1分） │访问网站首页及相关栏│
│ │ │ │目的快慢。 │
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│ │ 25 │ 网站影响力（6分） │公众投票情况、其它网│
│ │ │ │站链接网站情况。 │
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│ │ 26 │ 网站安全 │建立安全防护机制，拥│
│ │ │ （4分） │有防病毒系统并能不断│
│ │ │ │完善。采取防范入侵、│
│ │ │ │灾难恢复、有效数据备│
│ │ │ │份等措施。 │
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