2、实事实办，直接入户。凡列入这次活动范围的领导干部，都要亲自到确定的困难家庭走访慰问。要轻车简从，不找人代替，不搞排场，讲求实效，集中报道。一般不与有关部门、有关单位打招呼，不让慰问户单位人员陪同，直接入户。
3、访贫问计，密切关系。领导干部代表市委、市政府到困难家庭走访慰问，一要把党和政府的温暖送下去，帮助困难群众安排谋划好节日生活。二要同困难户群众进行座谈，了解社情民情，认真听取他们对市委、市政府及部门工作的意见和建议，真正把群众的意见和建议带上来。每一位领导干部都要亲自填写《领导干部“送温暖、察民情、促和谐”活动个人反馈卡》，慰问品内容一栏需要被慰问户签字。每位领导干部都要对群众的意见建议进行整理并形成文字材料。活动结束后各单位要向市活动办报告本单位领导干部慰问走访情况，交回《领导干部“送温暖、察民情、促和谐”活动单位反馈卡》。三是有关牵头部门要负责对群众的意见建议进行认真梳理并进行研究，拿出帮助困难群众解困的措施和办法，并组织落实。
三、突出主题活动，注重工作结合
各级、各部门要把开展“送温暖、察民情、促和谐”活动与精心安排好节日期间人民群众的物质文化生活，整顿规范市场经济秩序，打击假冒伪劣商品，搞好节日供应，开展各项健康的文体活动结合起来；与高度重视安全生产，确保农民工工资足额发放，大力扫除社会丑恶现象，努力维护好节日社会稳定结合起来；与加强机关作风建设，牢记“两个务必”，大力倡导勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统和作风，严格执行中央有关规定和纪律，坚决禁止各种奢侈浪费行为结合起来，确保全市人民过一个欢乐、祥和、喜庆的春节。
四、做好宣传工作，营造浓厚活动氛围
各级、各单位要充分利用各种新闻媒体，广泛宣传各级党委、政府对困难群众的关心爱护，宣传各级干部对困难群众的支持帮助，宣传各级各部门“送温暖、献爱心”活动的经验、做法，宣传全市各级干部职工团结友爱、互助互济的优良品德，努力扩大“送温暖、察民情、促和谐”活动的社会影响，营造构建和谐邯郸和全社会关心支持困难群众的良好氛围。市委宣传部负责宣传报道和对上反馈工作的总体谋划和具体组织。
五、加强督促检查，严格工作纪律
