四、强化督查，进一步提高办理工作质量
（一）强化检查督办。市政府办公室是市政府系统办理人大代表议案、建议和政协提案的综合管理部门，要加强对政府系统整个办理情况的组织、协调、督查工作，及时检查、通报办理情况，采取有效措施，协调解决办理中的有关问题，促进办理工作有序开展。同时，应协助市人大常委会代表工委、市政协提案委做好人大代表、政协委员对办理工作的视察和评议。
各承办单位负有对本单位办理工作的组织、指导、催办、督办、检查等职责，要运用各种形式，全面、准确、及时地掌握本单位办理工作情况，提高办理效率和办理质量，努力提高所提问题基本解决率、与代表和委员面商率、代表和委员对办理工作的满意率。
（二）开展“回头看”活动，抓好答复承诺的落实。各承办单位要切实抓好对代表、委员答复的落实工作，凡在答复中承诺的事项，必须限期加以解决，并在每年年底组织对答复履行情况进行一次“回头看”，检查答复中承诺事项的落实情况。在各单位自查的基础上，从2007年起，市政府办公室、市人大常委会代表工委、市政协提案委每年将确定一批群众关注、问题有待落实的建议、提案进行重点抽查。办理工作结束后，开展总结评比活动，评选出承办工作先进集体、先进个人和满意件，并予以表彰；对办理不力的单位或主要责任人予以通报。
附件：答复件格式
二○○六年八月十一日
附件
×××××××文件
衢××函〔200×〕××号
衢州市××××××关于对市×届人大
×次会议第××号议案（建议）的答复
×××（等×位）代表：
你（们）在市×届人大×次会议期间提出的《××××××××××××××××》的议案（建议）（第××号）悉。现将有关情况答复如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
