（4）开展信息交流无障碍工作。在服务行业中推行手语。通过残疾人服务网，帮助残疾人使用网络工具，提高信息采集和使用的能力。推广适合盲人、聋人使用的通讯设备。
（九）社区残疾人工作。
1、目标任务。将残疾人工作纳入城市社区建设的总体规划，建立健全社区残疾人组织，夯实城市社区残疾人工作基础，充分利用社区资源，全面推进社区残疾人工作。认真总结经验，不断提高社区残疾人工作的水平和能力。
2、主要措施。
（1）各级政府要将残疾人工作列入社区建设总体规划。社区居民委员会要充分发挥社区残疾人协会的作用。
（2）建立健全规范化社区残疾人工作网络，普遍建立残疾人协会，配备残疾人工作专（兼）职委员，提供残疾人协会办公、活动场所。
（3）各级残联要加强对基层协会的指导，认真组织实施各项具体措施。重点抓好示范社区工作，及时总结推广经验。做好社区残疾人工作者和社区康复员的培训工作。
（4）各级政府将社区残疾人工作补贴经费纳入财政预算，提供经费保障。社区各类服务机构应开辟适合残疾人的活动场所和服务项目，配置适宜残疾人使用的设备、器具，满足残疾人的需求。
（5）组织志愿者队伍，针对残疾人的实际需求，提供服务。为残疾人参与社会、融入社会创造良好条件。表彰一批社区扶残助残先进典型，进一步加强社区精神文明建设。
（十）残疾人法制建设。
1、目标任务。加强《
中华人民共和国残疾人保障法》的宣传、贯彻和执法检查。加强县、乡、村扶助残疾人规定的制定实施。法律服务和法律援助机构要为残疾人提供优先、优质、优惠的服务和援助。在残疾人工作中开展法制教育，广大残疾人要学法、懂法、守法，增强法制观念，并学会运用法律维护自身权益。
2、主要措施。
（1）贯彻落实“五五”普法规划的要求，继续把《
中华人民共和国残疾人保障法》及浙江省实施办法纳入普法规划的宣传，加大执法力度，积极配合人大、政协开展执法检查和视察。各级政府残疾人工作协调委员会要组织有关职能部门进行专项检查。
（2）贯彻《浙江省残疾人生活扶助办法》和《浙江省精神卫生条例》，推动无障碍建设管理文件的制定。在相关文件的制定、修改中，要纳入保护残疾人合法权益的内容。
（3）加强残疾人维权综合服务网络建设。市、县（市、区）普遍设立残疾人维权机构。政府应当安排适当的资金用于法律援助，在基层法院、基层法律服务和法律援助机构、企事业单位、社区设立维护残疾人合法权益的示范岗。
（4）公务员录用要消除对残疾人的歧视。驾驶员培训上要放宽对残疾人的限制。
（5）重视流动人口中的残疾人问题。认真处理残疾人来信来访，妥善处理集体上访，及时化解矛盾，维护社会稳定，保护残疾人合法权益。
（6）认真贯彻执行国务院《
信访条例》和《
浙江省法律援助条例》，建立健全相应的工作机制，为维护残疾人合法权益和社会稳定大局服务。
（十一）残疾人组织建设。
1、目标任务。各级政府要重视基层残疾人组织建设，建立基层残疾人工作的长效机制。积极协调有关部门加大对基层残疾人组织建设、人员培训和基层残疾人工作的经费投入。以乡（镇、街道）残联建设为重点，进一步完善组织体系和工作网络，以残疾人工作者职业道德建设和衢州残疾人工作者精神为核心，切实履行“代表、服务、管理”职能，不断提高残联干部和残疾人工作者的综合素质。深化干部人事制度改革，改善干部队伍结构，培养一批优秀残疾人人才，提高服务能力。全面提高基层残疾人组织为残疾人服务的能力和水平。活跃专门协会工作，密切联系残疾人。
