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衢州市人民政府关于加快保险业改革发展的实施意见

  (三)大力发展保险中介。培育一批品牌信誉好、专业技术强、管理水平高的专业保险中介公司,扩大经营规模,拓宽业务范围,提高服务质量,增强保险市场的运行效率。

  四、诚信经营,促使保险业规范、有序、健康发展

  (一)大力推进保险诚信建设。加强保险诚信宣传和保险诚信制度建设,建立保险公司信息披露制度和保险信息查询系统,引入专业化的社会信用评级机制,探索开展保险机构的信用评级工作。推进行业自律,督促各保险公司严格遵守行业“自律公约”和其他行业协定。探索保险市场的准入机制,多管齐下规范并维护保险市场秩序。加强保险从业人员的业务培训和从业道德培训,提高营销队伍整体素质,树立诚信经营的良好形象。加大对保险机构和从业人员的信用信息披露力度,严厉处罚保险欺诈、误导保险消费等失信行为。

  (二)防范保险经营风险。加强保险机构内控建设,完善保险机构内控管理制度和组织体系,全面落实保险经营责任追究制,提高防范和化解风险的能力。及时处理因保险合同纠纷引发的群体性、突发性事件,维护保险市场的稳定,逐步建立起保险纠纷的协调机制,尽快建立突发性危机的应对解决预案。

  (三)提高保险服务质量。把保险纳入公共突发事件应急处置体系建设,开辟大灾理赔绿色通道,按约给付,公正理赔。保险机构要提供更多个性化、差异化的保险服务,加快从简单的收取保费、赔偿给付向提供风险管理、理财咨询和投资规划等一揽子服务项目转变。充分借鉴国内外先进经验,不断创新延伸服务。加强与医疗、教育、通讯、银行等部门的沟通合作,提高保险服务水平。切实加强保险售后服务,重视防灾防损服务,探索建立全社会共同关心、支持防灾防损工作的机制与制度,不断扩大保险覆盖面。

  五、加强领导,为保险业改革发展创造良好环境

  (一)加强组织领导。各级政府要加强对保险工作的领导,研究和掌握保险工作的特点和规律,把保险工作纳入地方经济社会发展全局统筹考虑,加大考核力度。及时掌握保险业发展状况,准确把握保险业发展规律,积极运用商业保险机制深化政府公共管理和服务职能改革,提高政府运作效能。坚持依法行政,切实维护保险企业的经营自主权及其他合法权益,帮助解决保险业发展中的问题,促进保险业持续健康发展。


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