（一）围绕便民利民，运用标准化手段，提升生活质量，规范服务业市场秩序大力推进社区服务、家政服务、养老托幼服务等社区标准化工作，规范便民的零售、餐饮、洗染等商贸服务，完善物业管理、房屋中介服务标准化，加快推进都市旅游服务、文化娱乐服务、体育健身服务等需求潜力大的服务标准化，大力推进家电销售和售后服务标准化，规范安装、维修服务市场秩序，提升服务质量，强化城市服务管理功能，促进服务专业化、集聚化、标准化。优先制定和实施与百姓生活密切相关的社会公共服务业标准，并在保护消费者权益及安全、卫生和环境方面，加大服务标准化工作力度，不断提高社会综合服务水平。
　　（二）适应产业结构优化升级的需要，加速推进服务业重点领域标准化工作根据上海国际金融中心建设进程需要，加快金融行业的标准化建设工作，重点推进“金融窗口服务规范”和“金融理财服务规范”的制定，促进上海金融服务水平的提高。持续推进现代物流标准化，推广现代物流服务理念，以物流服务标准、物流管理标准和物流信息标准为切入点，推动物流企业参与标准化活动，积极参与物流国家标准的研制，宣传、实施一批对上海物流产业发展和服务水平提升有重大影响的物流标准，结合物流中心、园区建设，创建一批物流标准化示范工程。积极推进信息服务业标准化，大力推进软件业、互联网服务业、信息服务外包、电子商务服务的标准化进程。加快推进科技服务标准化工作，促进科技研发服务、技术推广服务、工业设计服务产业的发展，为建立健全社会化科技服务体系提供支撑。
　　（三）践行“城市，让生活更美好”的理念，加快推进与办博衔接的服务标准化工作加快推进会展业标准化工作，充分依托全国会展业标准化技术委员会落户上海的机遇，加强与国内外会展组织的交流与合作。积极采用、转化国际会展业服务标准，研究制定与实施会展基础条件、会展服务质量、会展管理等方面的标准，加强会展服务人员的服务标准化培训，加快培育具有服务标准化理念的会展业企业，推动会展服务企业品牌化、集团化和国际化进程。强化世博旅游服务标准化工作，营造与世博会相适应的和谐的城市旅游环境，重点推进与世博相配套的都市旅游、商务旅游、会展旅游、工业旅游等标准化建设，积极研究制定与实施旅游业信息化、旅行社服务等地方标准，构筑完整的世博旅游产品体系。整体推进世博园区公共信息图形标志标准化工作，提升世博形象，选择世博园区内先建场馆、区域先试先行，加强公共信息图形标志标准的实施工作，建立起规范、美观、与国际接轨的世博园区公共信息图形标志系统，通过场馆、区域内公共信息图形标志标准化工作，带动整个园区实施公共信息图形标志标准化。

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