鹰潭市人民政府办公室转发市建设局关于拓展我市城建12319热线服务范围方案的通知
（鹰府办发[2006]14号）
各县（市、区）人民政府，市龙虎山风景旅游区管委会，市工业园区管委会，市政府有关部门：
市建设局关于《拓展我市“城建12319热线”服务范围的方案》已经市政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
二00六年四月三日
拓展我市“城建12319热线”服务范围的方案
（市建设局 二00六年三月八日）
为拓展“城建12319热线”（以下简称“热线”）服务范围，扩大“热线”覆盖面和办结率，进一步提高市民及社会各界对“热线”的认可度和满意度，形成以“热线”为载体的城市综合管理平台，特制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨，坚持以人为本的执政理念和群众利益无小事的原则，不断拓展、完善城市建设服务职能，树立政府“务实亲民、勤政高效”的良好形象。
二、工作目标
遵循“统一调度、加强协调、大力宣传、优质服务、重在落实”的原则，整合建设、规划、交通（城市公交）、房管、城投、环保、环卫等部门的服务职能，纳入到城建12319服务热线，统一受理、协调、调度，以解决当前由于城建职能分属不同部门造成的“协调难、监管难、处理难”的矛盾。
三、机构设置
（一）成立“热线”领导小组，负责“热线”工作的组织领导。名单如下：
组 长：肖伏芝 市委常委、市政府副市长
副 组 长：陈 强 市政府副秘书长
鲁建平 市建设局局长
常务副组长：程南英 市建设局副局长
成 员：林建伟 市房管局局长
艾早生 市城投公司经理
饶 军 市财政局副局长
汪 磊 市规划局副局长
高坝根 市交通局纪委书记
王福五 市环保局副局长
费尚恒 月湖区政府区长助理、
区环卫处处长
（二）以市建设局“城建12319热线”为载体，作为“热线”成员单位统一受理中心，并将“12319”热线电话向社会公布。“热线”办公室负责“热线”的运转及协调，办公室成员由“热线”现有工作人员组成。
