第二十一条 旅游团队交通运行不得有以下行为：
（一）无证无照经营；
（二）未经检查的车（船）或带病车（船）上路运行；
（三）旅游客车（船）超过核定人数载客；
（四）旅游客车驶入未经交通、公安部门许可的旅游景区道路；
（五）驾驶人员疲劳驾驶，酒后驾驶；
（六）违反国家规定，擅自提高价格标准；
（七）驾驶人员向客人索要小费，私收回扣；
（八）驾导人员向游客提出不正当要求，做出有损国格和人格的事。
第五章 旅游团队游览地服务管理
第二十二条 本办法所称游览地是指具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物相对集中，具有一定规模，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的旅游区。
第二十三条 旅游区各服务项目功能完善、维护保养良好，有醒目的公共信息图形符号标识系统。
第二十四条 旅游区讲解员及服务人员应着装整洁、佩戴工号卡，实行敬语服务。讲解员配合导游员搞好游客接待工作，主动、热情、周到服务。讲解员的讲解工作应当语言流畅，内容完整准确。讲解员在讲解活动中遇到危险地段和危险环境要对客人进行安全提示。
第二十五条 旅游区内的公共卫生间应当设备完好，有专人负责清扫，做到无蚊蝇、无异味，地面无烟头、痰迹，便池干净、无污垢。
第二十六条 旅游区要建立安全制度，保障游客的人身、财产安全。预防森林火灾、寺庙火灾，避免游客伤亡。旅游区出入口设专人疏导，保持通畅无阻。
第二十七条 旅游区门票价格应报物价部门审批，并在收费处实行价格公示，价格发生变动前3个月应通知相关旅行社并向社会公告。
第二十八条 旅游团队游览地服务不得有以下行为：
（一）在旅游区内乱搭乱建、乱摆摊设点；
（二）个体商贩尾随客人，兜售商品；
（三）以欺骗、恐吓等手段，诱使游客烧香、算命等；
