2、相关部门要组织力量全面开展事件损失核定工作，及时对事故情况、人员补偿、征用物资补偿、重建能力、可利用资源等做出评估。制定补偿标准和事后恢复计划，并迅速实施。
3、根据事故认定结论，下达行政处理意见。并对事故进行通报。
（二） 调查和总结
现场监察组根据调查情况形成现场事故调查报告。
供热监测组根据监测情况形成完整检测分析报告。
技术咨询组根据专家结论及监测意见形成供热事故认定报告。
以上三份报告报应急指挥部办公室，应急指挥部办公室根据各组报告，形成完整事故应急处理报告，报应急指挥部，经审定后，按照程序上报市政府。
六、保障措施
（一） 通信与信息保障
设有6083463、6082377公开举报电话两部，受理举报。
（二）现场救援和工程抢险装备保障
各供热及救援单位根据自身应急救援业务需求，采取“平战结合”的原则，配备现场救援和工程抢险装备和器材，建立相应的维护、保养和调用等制度，保障各种供热事故的抢险和救援。
负责单位：市物业办
（三）应急队伍保障
1、各供热企业应当制定供热突发事故应急处置预案和抢修、抢险预案，组建抢修、抢险队伍，具备事故自救的能力。
负责单位：各供热企业
2、具有二级以上资质的供热企业应组成的应急抢修队伍，随时解决Ⅰ级、Ⅱ级或Ⅲ级供热紧急事故。
负责单位：市房管局、市物业办
（四） 医疗卫生保障
遇到紧急情况，医疗部门提供必要的医疗保障。
负责单位：市卫生局。
（五）治安、交通管制保障
遇到紧急情况，公安部门及时出警。
负责单位：市公安局。
（六）指挥中心根据不同性质、级别的供热事故建立了详细的专家库管理系统。
负责单位：市物业办
（七） 物资资金保障
1、 政府物资资金保障
供热保障具有很强的时效性，市财政局、民政局做好供热应急资金的筹集，按照“特事特办”原则，简化工作程序，凡涉及应急拨款事宜，经政府研究确定后，在3个工作日内完成相关手续，确保供热突发事故处置工作的顺利进行。
