（2）医疗卫生部门
结合供热突发事故特性，为现场医疗救治提供必要保障。
（3）公安部门
按照供热事故应急处理所需，出动警力，根据现场情况，进行交通管制，协助调查事故。
（4）各辖区政府、街道办事处、居委会
负责做好事故影响区域群众宣传教育、安抚工作，并做好紧急情况下组织疏散、救治工作。
（四）指挥中心设置
指挥中心设在银川市物业管理办公室。在供热期内，指挥中心实行24小时值班制度。
值班电话：6083463（24小时） 6082377
现场应急指挥中心的设置可根据供热事故应急处理的需要适时调整。
三、预测、预警
（一） 预测
结合日常工作，供热监测组对日常供热监测、热源运行（重点热源每月二次，一般热源每月一次）、维修情况及热源建设项目情况等信息进行收集、分析、对比，及时发现供热隐患，并形成预警信息，实行定期报告。
（二） 预警
指挥中心在得到可能发生供热事故信息后，立即向指挥部办公室发出预警信息，并通知各相关部门负责人做好应急响应准备。相关人员要求30分钟内组织完毕，出警。
（三） 预警级别和发布
1、突发供热事故的分级
预警级别依据供热突发事故可能造成的危害程度、紧张程度和发展势态，一般划分为Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
蓝色等级（Ⅳ级）：造成30万平方米以上供热区域停暖的。
黄色等级（Ⅲ级）：造成60万平方米以上供热区域停暖的或天然气发生泄漏的。
橙色等级（Ⅱ级）：造成100万平方米以上的供热区域停暖的。
红色等级（Ⅰ级）：造成200万平方米以上的供热区域停暖。
2、预警发布
（1）当可能出现重大、特大供热事故时，将分别启动II级、I级预警，预警信息立即报应急指挥部所有成员，应急指挥部办公室按照事故可能造成的严重性和紧急程度，向市委、市政府及相关部门发布预警公告。同时，预案涉及的所有部门做好应急响应准备。
（2）当可能出现较大、一般供热事故时，将分别启动Ⅲ级、IV级预警，指挥中心将预警信息报应急指挥部办公室，并在供热行业内发布预警公告，各部门按照各自职责做好预警及响应工作。
