七、以民主评议政风行风活动为抓手，切实纠正和解决群众反映的突出问题
在今年开展的政风行风评议活动中，省纠风办反馈给我们的群众意见建议和案件线索共426条次，其中问卷意见建议371条次、网上意见建议49条次、案件线索6个。厅党组及时召开会议，对群众反映的涉及我省民政部门的意见建议进行了认真分析和讨论，研究提出了整改工作的职责分工和目标要求，下发了《
河南省民政厅关于做好2007年度民主评议政风行风意见建议整改工作的通知》（豫民文〔2007〕135号），对全省各级民政部门抓好群众意见建议的整改工作提出了具体要求，明确了整改时限。我们坚持“谁主管谁负责”、“管业务必须管行风”的原则，实行“条块结合、分工负责”的办法进行整改，即把群众意见建议按照内容分别反馈给厅机关有关业务处（室、局），按照意见建议的来源分别反馈给全省18个省辖市民政局，明确了“一把手”亲自抓、副职协助抓、纪检组长具体抓，纪检监察室组织协调、业务部门分工负责的整改工作领导机制。对群众反映的共性问题，主要从规章制度上找原因，从工作措施上找不足，从工作作风上找差距，省、市、县三级民政部门上下联动，进一步完善了加强政风行风建设的各项规章制度，并加大了落实和监督检查力度。针对反映问题较多的地方，并结合日常工作中掌握的情况，专门派出工作组，了解情况，督促解决有关问题。对群众反映出的6个案件线索，采取来源地民政部门具体解决、上级民政部门督促检查的方法，确保件件有落实、事事有回音，基本做到了群众满意。
八、及时办理群众来信来访，认真做好案件查办工作
厅党组十分重视支持纪检监察部门案件查办工作，在人员、经费、交通工具等方面，给予了充分保障。凡纪检监察部门呈送的信访案件，厅党组每一位成员都高度重视，及时做出批复，提出解决问题的办法。2007年，我厅共收到群众信访案件27件，多是反映婚姻登记、殡葬改革、生活无着的乞讨人员救助、低保等，都及时按程序和要求进行了处理。对于一些重大的、群众反映强烈的问题，经调查属实，我们按照查办案件的原则，及时立案，派出专门人员，赴实地进行调查，并写出专题调查报告，上报有关部门，妥善解决。如2007年8月20日至24日，根据省政府的安排，由省民政厅、省水利厅组成的省政府工作组对漯河市舞阳县2000年滞洪区补偿资金的管理使用情况进行了专项调查，调查结果及时报送了省政府。信访工作做到了事事有回音、件件有落实。2007年，我厅没有瞒案不报、压案不查的问题，没有隔年积案。
