三查依法监管情况，看行政相对人的反馈意见。所有机关干部要进一步强化公仆意识，认真落实“三项制度”和“四个一”、“四声”等要求，严格执法，热情服务。并要充分运用执法遵纪情况反馈表和“跟踪问卷”等形式广泛征求行政相对人的意见，虚心接受行政相对人的监督。
四查阳光执法情况，看人民群众对食品药品监管的认知度和满意度。要主动深入基层单位和人民群众之中察民心，访民意，送真情，面对面地与人民群众进行交流，虚心征求他们的意见；加大关注民生、服务社会的力度，全面总结和深入推进食品药品安全温馨提示、购买假药先行退付购药款、开放假劣药品陈列室、回收过期失效药品等活动；充分运用执法典型的案例和监管具体实例积极宣传食品药品监管工作任务、成效和要求，取得社会各界的理解和支持。
五查执法投诉受理情况，看执法再监督的工作进展。要进一步建立健全执法监督投诉举报制度，根据投诉举报的线索，及时查处和纠正监管执法过程存在的不足和问题，尤其要严肃查处乱收费、乱罚款以及“吃、拿、卡、要、拖”等侵害群众利益的行为，并向投诉举报者反馈处理结果。要进一步加强监管执法过程中说服教育，充分听取相对人的陈述、申辩和合理化意见，严格行政执法程序，完善行政执法案卷质量，提高行政执法水平，最大限度地减少行政执法争议，杜绝违法执法现象发生。
（五）要按“五个不变原则”正确处理好垂直管理与地方领导的关系，主动争取合肥市委、人大、政府、政协对食品药品监督管理工作的关心和支持。邀请人大代表、政协委员和政风评议员等参与监督执法，到工作一线视察；积极学习有关部门的好做法和成功经验，切实提高本部门的工作业绩和实际效果。同时，要结合全系统正在开展的 “评先创优”活动，进一步加大宣传力度，充分运用多种形式，大力宣传食品药品监管一线的感人事迹和创新举措，以生动典型的事例，向全社会展示食品药品监管系统的良好形象。
（六）要根据市委、市政府关于加快发展、奋力崛起的战略部署和工业立市的相关要求，加大对全市食品医药经济发展政策指导和信息、技术服务的力度。定期组织研究本地区医药经济发展中存在的问题（活动月期间至少研究一次），深入分析当前影响医药经济发展的各种因素，并争取地方政府及有关部门的支持，建立良好的组织协调机制，搭建良好的发展创新平台，努力营造良好的食品医药经济发展环境和发展氛围，积极推进发展要素积聚，做到宏观上正确引导，微观上优质服务。要以维护人民群众生命健康权益为唯一出发点和落脚点，妥善处理好监督与发展的关系，人民群众利益与医药商业利益之间的关系，促进全市食品医药经济健康持续、又好又快发展。
四、时间和要求
