要充分利用现代信息技术,大力实行网上办公,网上办事,为企业和市民提供优质服务。在部门内部,要积极推行一个窗口收件,全程网络办理的“一窗式服务”模式;多个部门办理的事项,要逐步推行“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”、“前台一口受理、后台协同办理”的在线“一站式服务”模式;要按照“网站受理、后台办理、网站反馈”模式,通过办事指引和页面链接提供“一站式”服务入口,逐步建立网上办事大厅;要加快推进网上工商年检、网上进出口报关、网上纳税、网上缴费等,尽可能方便企业和市民。
要建立交互式信息处理机制。各县(市、区)、市政府各部门都要在本地区、本部门网站上设立多种互动窗口,使社会公众能够通过网站建言献策、参政议政、反映问题,寻求帮助。要建立一套信息接收、报送请示、分发交办、信息反馈、跟踪督办制度,对群众的建议和意见尽可能妥善处理、及时回复。对于社会公众在“中国九江网”上提出的意见和建议,有关部门要及时答复。
四、进一步强化信息报送
各单位要进一步做好“中国九江网”上网信息报送工作,要指定工作机构和专人负责采集、送审和报送信息,要建立规范的信息采集、审核和报送制度,分级管理、严格把关,未经审核的信息不得报送。近期,要重点解决政府规范性文件、周知性公文等信息上传发布时效性问题,以及各部门、各单位办事要件少报漏报、其他信息上传不主动、不及时等问题。
要建立网站日常维护制度, 强化信息采集、审核、发布机制,实行栏目责任制,确保本地区、本部门网站定期发布的信息来源可靠、内容真实、更新及时。加强技术维护,保证其安全、稳定运行。要按照统一规范的要求,认真抓好数据库建设,从技术上保证数据共享,各种信息资源得到充分利用。
五、进一步加强组织领导
各县(市、区)政府、市政府各部门要确定一名领导主管网站建设,并指定专门的管理机构和人员,要将网站建设列入重要议事日程,建立网站管理制度,建立岗位责任制,给予必要的经费保障,确保网站安全、有序、稳定运行。各县(市、区)、市政府各部门网站之间要做好链接,逐步实现资源共享、协同共建和整体联动。
2007年6月底前,市政府组成部门应全部开通各自的网站;凡具有行政管理职能的其他部门,以及与群众利益密切相关的公用事业单位,也要积极创造条件,尽可能开通各自的网站。已开通的要努力提升建设和管理水平。市政府信息化工作办公室要加强对各县(市、区)、市政府各部门政府网站建设的组织领导,进一步强化规划协调和督促检查,加大技术指导和技术培训力度,从今年起每年对全市政府网站进行绩效评估和年度评比,全面推进政府网站建设。