（一）市财政局负责本级预算项目政府采购活动中的供应商投诉事宜。
（二）供应商投诉实行实名制，其投诉应当有具体的投诉事项及事实根据，不得进行虚假、恶意投诉。
（三）投诉人投诉时，应当提交投诉书，并按照被投诉采购代理机构（以下简称被投诉人）和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。
投诉书应当包括下列主要内容：
（1）投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等；
（2）具体的投诉事项及事实依据；
（3）质疑和质疑答复情况及相关证明材料；
（4）提起投诉的日期。
投诉书应当署名。投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。
（四）市财政局应当在收到投诉后三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人。
（五）市财政局在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购代理机构暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过三十日。
（六）投诉人对市财政局的投诉处理决定不服或者逾期未作处理的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。
第十二条 政府采购监督检查
一、政府采购必须建立一个完整、高效的监督体制，遵循公开、公平、公正、效益及维护公共利益的原则，强化服务意识，提高办事效率。市财政部门、市采购办应当加强对政府采购活动及采购代理机构的监督检查。监督检查的主要内容是：
（一）有关政府采购的法律、行政法规和规章的执行情况；
（二）采购范围、采购方式和采购程序的执行情况；
（三）政府采购人员的职业素质和专业技能。
二、采购代理机构应当建立健全内部监督管理制度。采购活动的决策和执行程序应当明确，并相互监督、相互制约。经办采购人员与负责采购合同审核、验收人员的职责权限应当明确，并相互分离。
三、采购代理机构对其工作人员应当加强教育和培训；对采购人员的专业水平、工作实绩和职业道德状况定期进行考核。采购人员经考核不合格的，不得继续任职。
四、市采购办应当对政府采购项目的采购活动进行检查，政府采购当事人应当如实反映情况，提供有关材料。
五、市采购办应当对采购代理机构的采购价格、节约资金效益、服务质量、信誉状况、有无违法行为等事项进行考核，并定期如实公布考核结果。
六、市采购办应当加强对“政府采购资金专户”备查帐的管理，严格按照
会计法的要求，做到帐帐相符，定期对清帐目，会计资料真实、准确、完整保管十五年；对提供的付款凭证不真实、不合法，不予受理；记载不准确、不完整的凭证，予以退回，要求更正、补充。严禁透支帐户资金，防范政府采购资金风险，确保政府采购资金高效安全运转。
七、政府采购应当接受监察、审计部门以及社会监督。任何单位和个人对政府采购活动中的违法行为，有权控告和检举，有关部门、机关应当依照各自职责及时处理。
