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九江市人民政府办公厅关于印发《九江市2007年机关效能和政风行风评估评议工作实施办法》的通知

  三、评议内容
  行政管理执法类:
  (1)全局观念。坚决执行市委、市政府的各项决策决定,令行禁止、政令畅通,牢固树立为经济发展服务的观念,凝心聚力服务党委政府的中心工作,服务大局、维护整体、团结协作,创造性地贯彻执行党和国家的路线方针政策,以有利于九江的快速健康发展为标准,努力做好各项工作;
  (2)服务意识。依托自身的职能职责,热情为基层服务、为百姓服务、为企业服务,深入基层、深入一线、调查研究,听取意见和建议、反映呼声和要求,积极帮助协调和解决基层群众和企业提出的问题,做到立说立行;
  (3)依法行政。依据法定权限履行职责,执法行为规范,程序正确、公正文明,把严格执法和热情服务有机结合起来,帮助执法管理对象改正提高;是否存在人情执法、作风粗暴、随意管理、部门和小团体利益至上、行政不作为和乱作为的问题;
  (4)效能建设。机关管理是否规范协调,工作便捷高效、办事公开透明,机关学习气氛浓厚,内部管理严格,监督有力,能否深入实际切实解决基层和群众反映的热点、难点问题;是否实施精细化管理,推行岗位责任制、服务承诺制、全程代理制、限时办结制、失职追究制、绩效考评制等制度;
  (5)廉政建设。廉政建设责任制执行情况如何,机关工作人员是否清正廉洁、秉公办事,有无以权谋私,“吃”、“拿”、“卡”、“要”、“报”等问题,不滥用权力,是否严格遵守各项廉政建设制度等情况。
  公共服务类:
  (1)大局意识。服从和服务于党委政府的中心工作,认真执行市委、市政府的整体部署安排和决策要求,积极履行社会责任和义务,为构建和谐社会服务,努力实现经济效益和社会效益的有机统一;
  (2)履行职能。能否正确履行服务职责;是否存在管理不到位、服务不尽职尽责、刁难推诿客户的现象;是否通过积极主动的服务为服务对象解决问题,满足服务对象的要求;
  (3)服务质量。对服务对象是否做到热情服务;是否积极主动为管理服务对象排忧解难;是否建立健全了行之有效的精细化管理服务模式;对管理服务对象的投诉受理是否畅通,服务监督机制是否健全;能否让大多数管理和服务对象满意;
  (4)执行政策。能否坚决执行国家政策和市委、市政府的有关规定,做到按章办事;服务行为是否规范;是否存在乱收费、强买强卖、霸王条款、强制服务、价格欺诈等侵害服务对象合法权益的行为;


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