蚌埠市人民政府办公室 转发市工商局、市消费者协会关于在全市推广建立一会两站意见的通知
（蚌政办〔2007〕94号）
各县、区人民政府，市政府有关部门、单位：
市工商局、市消费者协会《关于在全市推广建立“一会两站”的意见》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。
二○○七年十一月五日
关于在全市推广建立“一会两站”的意见
（市工商局、市消费者协会 二○○七年十月）
为加强农村食品、农资等商品安全监管，打击制假售假违法行为，整顿规范农村市场秩序，保护农村消费者合法权益，根据省工商局、省消费者协会《关于进一步加强农村“一会两站”建设的意见》（工商公字〔2007〕178号）要求，现就在全市推广建立“一会两站”（即在农村依托乡镇政府和工商所建立消费者协会分会、以行政村为单位建立12315联络站和消费者投诉站）提出如下意见：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持在各级人民政府的统一领导和支持下，精心组织，规范运行，多方参与，社会共建，因地制宜，稳步实施，努力形成“政府推动、工商牵头、消协配合、部门联动、社会参与”的工作格局，构建我市农村消费维权网络体系，切实解决农村消费者最关心、最直接、最现实的问题。
二、体系职责
（一）在乡镇建立消费者协会分会。分会由工商所和商请乡镇政府的相关部门组成，有关行政执法机关的派出机构参加。分会一般由3-5人组成，设分会长一名，副会长若干名，商请乡镇政府负责同志和工商所负责同志担任。分会设秘书长一名，由工商所负责同志担任，负责日常工作。分会 工作职责是：
1．在上级工商局和消费者协会领导下开展工作；
2．受理消费者投诉，对投诉事项进行调查、调解，对消费者投诉进行统计，投诉报表按时报送上级工商局和消协；
3．开展保护消费者权益的宣传教育活动，引导消费者合理消费；
4．参与有关部门对商品、服务的监督、检查；
5．协调相关行政执法和司法部门为受侵害消费者提供法律援助，支持消费者运用法律武器维护自身的合法权益；
6．对在行政村设立的投诉站工作进行指导、协调；
