（四）继续改进行政管理方式，构建高效服务平台。深化行政审批制度改革。继续贯彻《
行政许可法》，认真办理行政审批事项。积极推进电子政务建设。充分利用“福建粮食局”门户网站，整合资源，积极探索把网络技术、信息技术与制度设计有机结合的新路子。积极开展网上行政审批及电子监察，方便群众，接受监督。
（五）认真受理效能投诉，推进社会主义和谐社会建设。建立健全效能投诉工作长效机制。认真办理群众对机关效能问题的投诉，切实解决一些突出问题。以群众反映强烈的效能问题和领导批办件为重点，加大投诉件自办力度，加强对重要投诉件的跟踪回访，不断提高效能投诉件的办理质量。建立与企业家、重点项目业主的联系沟通制度，积极回应企业、群众的反映和诉求。加强对效能投诉情况的综合分析，研究提出解决问题的对策建议，为领导决策服务。
严格责任追究。对调查属实的投诉问题，督促有关处室及时纠正或解决；涉及部门或工作人员违纪违法的，依纪依法追究其责任；对违反效能建设有关规定的，以及行政活动中出现过错的行为，要实行效能告诫。
三、关于政务公开工作
（一）认真做好《
政府信息公开条例》实施的各项准备工作。《
政府信息公开条例》将于明年5月1日正式实施，这是政务公开的基本法规，对于我国政务公开工作走上法制化轨道具有十分重要的意义，今年要为《条例》的实施做好以下几项准备工作：
一是按照省政府公开办的要求，组织机关工作人员认真传达学习全省政务公开工作会议和全国政务公开办召开的《条例》专题培训电视电话会议精神，采取多种形式学习《条例》，宣传《条例》，明确政务信息公开的主体、范围、方式、程序、监督与保证机制等，使工作人员了解、熟悉、遵守《条例》。
二是按照《
政府信息公开条例》的要求，编制完善政务公开目录。对局机关政务公开内容做进一步的充实和完善。把编制政府信息公开目录与编制职权目录及权力运行流程图的要求结合起来，编制政务公开目录。严格按照福建省粮食局办公室印发的《福建省粮食局政务公开目录》的要求，进一步规范政务公开内容。
