萍乡市人民政府办公室关于2007年5－6月市长热线和市政府网站市长信箱办理情况的通报
（萍府办字〔2007〕112号）
各县（区）人民政府，市政府各部门：
现将2007年5月1日到6月30日期间市长热线办理情况及市政府网站市长信箱办理情况通报如下：
一、办理情况
市长热线电话共接听市民来电2345次，直接处理2135件，登记处理210件；市政府网站市长信箱网上来信64件，已办毕17件，正在办理47件。
二、部分处理较好的个案
（一）办理“流动人口证”多收费问题得到纠正。市民反映，在社区办理“流动人口婚育证”时，存在多收费现象。经转办，安源区相关部门高度重视，及时调查处理，并向当事人做好了解释说明工作。当事人表示满意，并于6月1日向市长信箱写来了感谢信。
（二）菜农权益得到保障。莲花县农民反映，2006年9月在当地一家农资经营部购买了80包油菜种子，播种面积41.4亩，由于种子质量原因导致严重减产。经当地消协召集消费者和经销商调解后，挽回了菜农的损失。菜农表示满意。
（三）外地民工权益得到维护。一在我市打工的四川籍民工反映，厂方连续数月未发工资，且讨要无果。转劳动监察部门后，立即派人到现场调查核实，经调解，厂方承诺支付拖欠工资，外地民工表示满意。
（四）退伍军人有关问题得到有效处理。部分2003年入伍2005年冬退伍的军人反映，退伍后待分配期间，生活费未及时足额发放。经转有关区政府部门核查后，足额发放了生活费。退伍军人表示满意。
（五）噪声问题得到解决。市民反映，鹅湖公园内群众自发的健身娱乐项目和“疯狂英语”教学过程中，使用高分贝喇叭造成噪声，给居民生活造成较大影响。经转办，市环保局立即与鹅湖公园管理处联系，进一步加强了管理，并向有关群众作了有效劝导。
（六）一无证加工销售塑料颗粒窝点被取缔。市民反映，在一居民区内有人违法生产销售塑料颗粒，散发毒气污染环境。经转相关部门后，该窝点被迅速取缔。
（七）夜间施工噪音问题得到解决。市民反映，5月份以来，老变压器厂附近一建筑工地晚上一直施工到次日凌晨5时，建筑噪音对附近居民造成严重影响。经转办，市城管局高度重视，立即派人到现场调查处理，检测确定为噪音超标，通过督促整改，问题得到及时解决。
