萍乡市人民政府办公室关于2007年7－9月市长热线办理情况的通报
（萍府办字〔2007〕170号）
各县（区）人民政府，市政府各部门：
现将2007年7月1日到9月30日期间市长热线办理情况通报如下：
一、办理情况
市长热线电话共接听市民来电3188次，直接处理2757件，登记处理431件。
二、部分处理较好的个案
1、城市道路、下水道问题得到有效修整。我市在文明城市创建过程中，对城市的主次干道以及临街的下水道进行了修复清淤工作，改变了原有面貌，得到广大市民的好评。7月5日，凤凰街河口下社区就孔庙等地多年来下水道堵塞难题得以解决，向市政府呈送感谢信。7月6日，凤凰街北桥社区就城市面貌得以改变，人居环境得以改善向市政府呈送感谢信。
2、参战退伍军人下岗待业问题得到及时解决。参战退伍人员因下岗后生活待遇等原因多次向有关部门反映情况都未得到解决。8月13日，部分人员到市政府反映情况，市领导在听取情况及耐心细致的做好解释工作后，8月14日作出明确的答复。8月15日，参战退伍人员向市政府呈送感谢信。
3、接市民电话反映，康庄桥建成后，康庄路一直未通。市建设局等部门为贯通康庄路向康庄村村民做了耐心细致的工作，特向市政府电话感谢。
4、酒店噪声扰民问题得到及时解决。市民反映，王朝大酒店噪声、油烟废气、垃圾污染严重影响附近居民生活。经转办，城管支队派人员赴现场进行查看检测后，对扰民问题下达了整改通知书，并责令垃圾日产日清。酒店及时进行了整改，周围居民表示满意。
5、一污染严重的精粉厂被取缔。莲花县城北一精粉厂在未办理工商营业执照和环境保护审批手续的情况下，不顾附近居民的环境权益，强行生产，严重污染环境，影响居民正常生活。经转办，工商、环保等部门对该厂迅速关停取缔。
6、纳税人权益得到有效保障。市民来电反映，在湘东区地税局交缴税款时，经办人及负责人均未在岗，影响到纳税人诚信纳税形象，经转办后，相关部门及时给予诉求人办理相关手续，市民表示非常满意。
7、噪音问题得到及时处理。市民反映，塞纳名城一变电箱发生故障，发出很大噪音，给附近居民生活带来较大影响。经转办，市供电公司立即派维修人员到现场进行了抢修，并给来电人做好了解释工作，市民表示满意。
三、群众反映较为集中的问题
