四、加强安全管理 保证安全运营
要认真吸取重庆公交"10.1"特大安全交通事故的惨痛教训，认真贯彻"安全第一、预防为主"的方针，切实做到安全营运。春运之前，城市公交客运企业要对司乘人员进行一次安全教育培训，着力提高广大从业人员的交通文明意识、交通安全意识，做到文明行驶、安全营运。同时要对所有营运车辆的安全性能和技术状况进行一次全面检查，严禁不符合安全条件的车辆和设施投入春运。各城市公交客运主管部门要有针对性的制定城市公共客运交通的具体方案和应急工作预案。协同公安和安全生产监管部门对本地区城市公交客运企业的安全工作进行检查，认真排查各种安全隐患，发现问题，及时整改。对在春运工作中玩忽职守，违章操作，造成人身伤亡事故和国家财产重大损失的，要依法严肃处理，并追究有关领导责任。
2007年是郑州市解禁烟花炮竹的第一年，郑州市城市公共客运交通行业，要重点做好"三品"的查禁工作，严禁乘客携带易燃、易爆和危险物品乘车，为广大乘客提供安全的乘车环境。
五、采取有效措施 防控疾病流行
冬春季是呼吸道传染疾病易发季节，春运期间车厢人员流动大、密度高，易于疾病传播，各公交客运企业要认真做好车辆通风和车辆设施的消毒工作，配备必要的设施和设备，有效预防、控制各类呼吸道传染病的发生和传播。
六、提高服务质量 树立良好形象
各公交客运企业要认真贯彻执行《河南省城市公共交通行业关键岗位服务规范》，为广大乘客提供热情、规范的服务，做到行车有序、站风良好、服务规范、文明礼貌，塑造良好的窗口行业形象，真正实践"让乘客满意、让政府放心、为社会贡献"的宗旨。要公开投诉电话，主动接受乘客的监督，对服务态度恶劣，严重影响行业形象的从业人员要严肃处理。同时要大力宣传春运期间涌现的好人好事和先进经验，努力营造良好的工作氛围，圆满的完成2007年的春运工作。
七、加强后勤保证 关心职工生活
各城市公交企业要认真贯彻建设部、国家发改委、
财政部、劳动保障部《关于优先发展城市公共交通若干经济政策的意见》精神，关心和爱护职工的身心健康，特别是关心一线职工的工作和生活，做好职工的春运期间的防寒保暖、工间就餐等生活保障工作，为一线职工创造良好的工作和生活环境。
八、具体要求
