街道是做好社会化管理服务工作的重要环节。各市、县(区)劳动保障部门要加强对街道劳动保障工作机构的指导,充分发挥街道在统筹、协调、整合社区资源的作用。街道劳动保障机构要把开展企业退休人员社会化管理服务作为一项重要工作,扎实做好企业退休人员的移交和管理服务工作。要通过整合利用社区各类资源,帮助所属社区切实解决企业退休人员的活动场所和设施问题,指导和帮助社区工作人员积极组织开展管理服务工作。要坚持和完善“四项服务”和“四个必访”工作制度,帮助退休人员解决实际困难和问题,切实做好企业退休人员中的鳏寡孤独、伤残重病及特殊生活困难人员的救助保障工作,引导组织社区志愿者队伍为高龄、孤寡、病残等生活困难退休人员提供义务服务,充分发挥退休人员在社区建设和服务中的余热作用。
针对当前街道社区劳动保障工作平台工作人员新、业务知识和经验不足的情况,各地要有计划地对他们开展培训工作。培训重点是讲授社会保险基础知识,社会化管理服务相关政策和工作流程,并且通过组织他们经常性地开展业务学习,现场参观、经验交流等活动,提高他们的业务素质和服务能力。
六、积极探索居住农村退休人员社会化管理服务的路子
在不断巩固和提高城市社区管理服务水平的同时,要把开展居住在农村的企业退休人员的管理服务工作列入工作内容,积极探索分散居住在乡(镇)以下退休人员的管理服务形式。要积极争取当地党委、政府的支持和有关部门配合,在乡(镇)成立企业退休人员管理服务组织,设立办公和活动场地,开展好分散居住农村的退休人员管理服务工作。
七、开展检查评估,推进社会化管理服务工作深入开展
开展检查评估是推动工作的有效手段,对加快工作进度、提高工作质量有着重要作用。各级劳动保障部门要切实加强对企业退休人员社会化管理服务工作的检查指导,及时发现和解决工作推进过程中出现的问题,保证工作质量。按照劳动保障部部署,今年上半年省厅将组织力量对各市社会化管理服务开展情况进行检查评估;下半年劳动保障部将组织全国性的检查评估。为此,各地、各单位社会化管理服务工作要早安排、早部署,同时积极开展自查,发现问题,及时采取措施予以纠正,认真做好迎接国家和省组织的检查评估工作。通过检查评估,相互学习借鉴,进一步推进全省企业退休人员社会化管理服务工作深入开展。