3.2.1 县级以上人民政府建设（市政公用）行政主管部门应当定期研究城市供水安全抢险应急工作，明确预警预防方式、方法、渠道以及对供水设施的日常监测、维护、安全检查等制度的监督检查措施、信息交流与通报、新闻和公众信息发布程序。加强城市供水安全的宣传教育，发动群众，提高防范意识。
3.2.2 山西省城市供水水质监测网中心站、山西省城市供水水质监测网各市供水水质监测站、各供水企业水质检测部门组成网络，定期对城市供水水质进行检测。
4 应急响应
4.1 先期处置
城市供水系统发生重大事故后，坚持属地处置为主的原则，供水单位和归口管理部门立即进行先期处置，组织相关人员抢险、控制事态发展，并立即向当地政府和上一级建设（市政公用）行政主管部门报告。
4.2 分级响应
按城市供水系统事故严重程度，影响范围和时间，分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级应急响应。
4.2.1 I级为建设部《城市供水系统重大事故应急预案》所使用的城市供水系统发生事故，造成连续停止3万户以上居民供水24小时以上，或发生一次性死亡30人以上的特别重大事故。
4.2.2 Ⅱ级为本预案适用范围所规定特大事故。
4.2.3 Ⅲ级为各设区市所规定的重大事故。
4.3 情况报告
4.3.1 基本原则
（1）迅速：最先接到事故信息的单位应在第一时间报告；
（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆断；
（3）直报：发生重大事故要直报建设厅领导组，同时报市级供水系统事故应急组织。
4.3.2 报告程序
（1）供水系统事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务立即拨打应急处理电话报告。有关应急组织接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步确认是否属于重大事故。
（2）对一次性死亡3人以上10人以下的生产安全事故，或是经确认的重大事故，供水企业应急机构立即向省建设厅、设区市级供水系统重大事故应急机构报告，并启动分级应急处理预案。
4.4 响应行动
4.4.1 重大事故发生单位及主管部门，接报告后启动应急预案，并做到；
（1）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大。
（2）严格保护事故现场。
