按城市供气系统事故严重程度，影响范围和时间，分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级应急响应。
4.2.1 Ⅰ级为建设部《城市供气系统重大事故应急预案》所规定的城市供气系统发生的连续停止3万户及以上居民供气24小时及以上，或发生一次死亡30人以上的特别重大事故。
4.2.2 Ⅱ级为本预案适用范围所规定的特大事故。
4.2.3 Ⅲ级为各设区市所规定的重大事故。
4.3 情况报告
4.3.1 基本原则
（1）迅速：最先接到事故信息的单位应在第一时间报告。
（2）准确：报告内容要客观真实，不得主观臆想。
（3）直报：发生重大事故，要直报领导组办公室，同时报设区市级供气系统事故应急机构。
4.3.2 报告程序
（1）供气系统事故发生后，现场人（目击者、单位或个人）有责任和义务向供气企业应急电话报告。供气企业应急机构接到报告后，立即指令相关部门派员前往现场初步认定是否属于重大（Ⅱ）和特别重大（Ⅰ）事故。
（2）对一次性死亡3人以上10人以下的生产安全事故，或是经确认的重大事故，供气企业应急机构立即向省建设厅、设区市级供气系统重大事故应急机构报告，并启动分级应急处理预案。
4.4 响应行动
4.4.1 重大事故发生单位及归口管理部门，接报后必须做到：
（1）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大；
（2）严格保护事故现场；
（3）迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据搜集工作；
（4）服从地方政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织事故抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。
4.4.2 因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保护现场重要痕迹、物证。
4.4.3 发生重大事故的单位及归口管理部门应在事故发生后12小时内写出事故快报，分别报送省政府、建设厅、设区市级供气系统事故应急机构。
4.4.4 重特大事故快报应依具体情况尽可能包括以下内容：
（1）事故单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址；
（2）事故单位的经济类型，生产、加工、处理、输配规模、存储设备座数及储量、气源地、处数；
