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3、及时有效，群众满意。（4分）
4、依申请公开的事项办结率达到95%以上。（4分）
（三）公开程序（16分）
1、严格拟定方案、确定公开事项和公开形式、审查、公开、反馈、建档等程序进行主动公开。（6分）
2、严格按申请、受理、公开、反馈、建档等程序进行依申请公开，并按照申请人的要求和有关规定给予书面答复或提供服务。（5分）
3、认真开展行政审批电子监察，规范行政审批流程管理。（5分）
（四）公开制度（16分）
1、建立了预审制度。政务公开主管部门对公开事项的提出和确定，进行了严格的预审。（2分）
2、建立了听证制度。凡是涉及人民群众切身利益的重大改革事项，均按照法律法规的规定和要求举行了听证。（2分）
3、建立了告示制度。在办理与人民群众利益密切相关的重要事项，或需要人民群众配合和支持的事项实施以前，向社会进行明确告示。（2分）
4、建立了评议制度。积极采取走出去、请进来的办法，组织人民群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行认真评议。（2分）
5、建立了投诉制度。对群众的投诉做到事事有回音、件件有着落。（2分）
6、建立了责任追究制度。对推动工作不力，该公开的不公开，或弄虚作假、欺上瞒下、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益，造成严重后果的，进行了严肃查处。（2分）
7、注重新情况、新问题的研究，在制度创新方面有新的突破。（2分）
8、各项制度落实和执行情况较好。（2分）
（五）公开形式（16分）
1、公共行政服务中心（便民服务大厅）、办事窗口和办事指南。（4分）
2、电子政务中心、部门网站（政府门户网站）。（6分）
3、政府公报、文件查阅中心、新闻发布会、新闻媒体。（3分）
4、其他形式。政务公开栏、电子触摸屏或显示屏、指定政府信息公共查阅点、社会听证会、专家咨询会、可行性论证会、邀请人民群众旁听政府有关会议等。（3分）
（六）公开效果（16分）
1、较好地落实了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，切实保障了人民群众的民主权利。（8分）
2、政府工作的透明度不断提高，政府与群众沟通的渠道更加畅通，干群关系融洽，社会稳定和谐，群众对政府及各部门的工作评价满意。（8分）
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