“中国山西”政府门户网站考核办法（试行）
（山西省人民政府办公厅二○○七年十月二十四日以晋政办发〔2007〕124号发布）
第一条 为进一步加强“中国山西”政府门户网站的管理，建立全省政府网站考核机制，改进和提高政府网站的服务质量，制定本办法。
第二条 对各市人民政府、省人民政府各部门（包括省人民政府组成部门和直属机构，下同）网站绩效考核，目的是规范政府网站建设，促进政府信息公开，改进工作作风、转变工作方式、提高工作质量，体现政府部门网站联系群众、服务群众的窗口作用，加强政府与公众的密切联系，推进服务政府、责任政府、法治政府的建设。
第三条 政府网站的绩效考核工作由“中国山西”政府门户网站协调工作领导组办公室（以下简称省网站协调工作领导组办公室）负责。
各市人民政府、省人民政府各部门应当根据省人民政府办公厅的统一安排，制订相应实施方案。
第四条 考核方为网站协调工作领导组办公室，被考核方为各市人民政府、省人民政府各部门网站。
第五条 各市人民政府、省人民政府各部门网站考核的内容，由政务信息公开、在线办事、公众参与和网站设计四个部分组成。
第六条 省人民政府门户网站根据各市人民政府、省人民政府各部门的不同情况，制定分类考核办法，进行分类考核。
第七条 对各市人民政府、省人民政府各部门网站的考核由网上公众评议、日常考核两部分组成。
第八条 网上公众评议每年第四季度在“中国山西”政府门户网站上进行。
第九条 日常考核由网站协调工作领导组办公室负责实施。
省网站协调工作领导组办公室对各市人民政府、省人民政府各部门网站每季度进行一次考核，年底对考核结果进行汇总通报。
第十条 各网站评议考核的结果排名，通过“中国山西”政府门户网站和新闻媒体予以公布。
第十一条 本办法由省网站协调工作领导组办公室负责解释，自2008年1月1日起试行。
附件
“中国山西”政府门户网站考核评比标准
一、 厅局网站考核指标
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│ 指 标 │ 说 明 │满分 │
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│ │ │ 概况信息 │领导信息；机构职能；其他概况信息 │ 2 │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│ │ │ 计划规划 │部门的工作计划、发展规划 │ 2 │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│政务│ │ 法规公文 │法律法规、政府文件、解读 │ 3 │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│信息│接受社会监督信息│ 工作动态 │通知公告，政府会议，日常办公信息，新闻动态 │ 2 │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│公开│ (20) │ 人事信息 │部门领导的人事任免，干部选拔，公务员考录，教育培训 │ 3 │
│(42)│ │ │ │ │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│ │ │ 财政公开 │采购招投标，财政预决算，专项工作的资金分配及工作进展、重大项目│ 4 │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│ │ │ 专题专栏 │热点工作、重点工作的综合信息发布 │ 3 │
│ │ ├───────┼───────────────────────────────┼───┤
│ │ │百件实事网上办│按晋政办函[2007]108号文件要求 │ 1 │
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│ │
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┌─────────────────────┬─────────────────────────────────┬────┐
│ 指 标 │ 说 明 │满分 │
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│ │ 面向社会提供 │ 办事指南 │考察公开政府事项的名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限的要素信│ 10 │
│ │ 服务信息 │ │息；指南性信息数量 │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ (15) │ 信息服务 │利用资源库方便用户查询基础性、专业性信息 │ 5 │
│政务 │ │ │ │ │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│信息 │ │ 概况信息 │各下属机构的领导信息、组织结构及分工，联系方式 │ 1 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│公开 │ │ 计划总结 │各下属机构的工作计划、定期工作总结 │ 1 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│(42) │整合下属机构信息 │ 工作动态 │日常工作的动态信息，业务工作的专题专栏 │ 3 │
│ │ (7) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 统计数据 │各下属机构业务工作的统计数据 │ 1 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 法规公文 │各下属机构发文 │ 1 │
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│ │ │ 服务数量 │表格下载服务的数量，资料下载服务的数量 │ 7 │
│ │ 表格下载(8) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 规范性 │下载表格的内容规范性、可用性 │ 1 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│在线 │ 在线咨询(3) │ 咨询渠道 │考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询 │ 1 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│办事 │ │ 应用效果 │对常见的问题能否进行汇总统一进行答复 │ 2 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│(24) │ │ 过程查询 │办理事项的过程状态查询功能 │ 3 │
│ │ 在线查询(8) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 结果查询 │办理事项的办事结果查询或公布 │ 5 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ 在线申报(5) │ 服务数量 │能够实现在线申报的服务数量 │ 5 │
├───┼─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 渠道功能 │投诉、举报、求助、反映问题的功能 │ 3 │
│ │信箱类栏目(8) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 答复情况 │答复的质量 │ 5 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 渠道功能 │领导访谈、听证会、发布会的播放功能 │ 2 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │访谈直播类栏目 │ 互动次数 │每年访谈、听证会等的次数，预告工作的情况 │ 3 │
│ │ (7) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│公众 │ │ 内容质量 │访谈的内容，交互的情况 │ 2 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│参与 │ │ 渠道功能 │民意征集、公众调查、评议等的功能 │ 2 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│(28) │ 调查类栏目 │ 内容策划 │调查主题的选择是否围绕政务工作 │ 3 │
│ │ (7) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 结果统计 │调查结果的统计分析，结果的公开 │ 2 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 渠道功能 │公众留言、论坛、在线评论的功能 │ 2 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │留言论坛类栏目 │ 内容策划 │版块设置是否体现政府中心工作，是否能与政府中心工作相结合 │ 2 │
│ │ (6) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 答复与汇编│答复情况及定期汇编 │ 2 │
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│ │ │ 个性设计 │突出职能、行业的特色，个性化、创新性的设计页面和栏目 │ 1 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 首页布局 │首页栏目、内容、布局的合理性 │ 0．5 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ 页面展示 │ 层级设置 │内容层级的复杂度，能否少于或等于三次点击即可访问内容 │ 0‘5 │
│ │ (3) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 页面效果 │页面是否美观、大方、简洁、庄重 │ 0．5 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│网站 │ │ 外文版 │网站外文版的建设情况 │ 0．5 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│设计 │ │ 搜索功能 │搜索引擎的功能 │ 0．5│
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│(6) │ │ 使用帮助 │重要服务和栏目是否能够提供使用说明 │ 0．5 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ 辅助功能 │ 评比统计 │访问量、使用情况的统计与评比 │ 0．5 │
│ │ (2．5) │ │ │ │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 导航链接 │链接，上下级单位网站导航 │ 0．5 │
│ │ ├───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ │ 定制功能 │是否支持定制功能或发送定制邮件 │ 0．5 │
│ ├─────────┼───────┼─────────────────────────────────┼────┤
│ │ 网站维护(0．5) │ 联系方式 │是否提供网站维护单位及联系方式 │ 0．5 │
└───┴─────────┴───────┴─────────────────────────────────┴────┘
