（六）受理举报，扩大监督。各地要进一步完善举报投诉制度，畅通信息渠道，接受社会监督，公开举报投诉电话。全省产品质量和食品安全举报投诉电话为12365，设在省质监局。受理举报投诉要坚持24小时值班制度，实行首问负责制并建立与相关部门的联动受理机制，接到举报投诉后，要在30分钟内将具体内容送达到相关部门。有关部门要及时处理，迅速办结，限期回复。同时要兑现举报奖励，充分调动社会各方面的积极性，在全社会形成人人关注质量、人人追求质量的氛围。
五、工作步骤
从8月中旬至12月底，集中4个多月时间，专项整治分3个阶段进行：
动员部署阶段（半个月，8月中旬-8月31日）。各地、各有关部门层层召开专项整治行动动员大会，及时传达全国、全省质量工作会议精神，认真学习
国务院《特别规定》，把思想统一到全国质量工作会议及全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议精神上来，统一到省委、省政府的部署上来；结合实际，研究制定整治方案，安排整治任务，落实整治责任；加大对政府部门工作人员、企业骨干人员的层层培训力度，使政府主要负责人和分管负责人树立对质量安全负总责的意识，明确有关部门的监管责任，强化企业的产品质量主体责任。各职能部门要开展地毯式排查，摸清企业基本情况，分类建档。企业要按照
《特别规定》的要求，认真自查，及时发现质量问题，研究整改措施。
联合执法阶段（2个月，9月1日-10月31日）。省产品质量和食品安全领导小组从各成员单位抽调执法人员、专业技术人员组成10个联合执法检查组，集中力量、统一部署，分赴各地，对全省食品等产品质量安全问题进行重点检查（附件2）；
集中人力、技术等优势资源，打一场食品质量安全监管攻坚战。各检查组每3天向省产品质量和食品安全领导小组办公室报告1次情况，重要情况及时报告。各地同时组织联合执法检查组，加大对种植（养殖）、生产、流通、包装、运输、仓储及消费等各个环节的检查力度，采取暗访与明查相结合、以暗访为主，实地抽查与听取汇报相结合（既要听取政府、部门和企业的汇报，又要听取群众、消费者的意见）、以实地抽查为主，以及省、市、县三级联动，交叉检查的方式开展工作。在此期间，省政府将召开新闻发布会。各新闻单位要密切配合10个联合执法检查组的行动，跟踪报道，宣传优质产品、优良企业，曝光假冒伪劣行为。
