7.开放文物保护单位的服务接待
7.1 中、英文指示牌符合相关旅游规范。
7.2 及时更新污损指示牌。
7.3 梳理、替换出现过激语言的警告牌。
7.4 向游客印发文物保护单位中英文简介及宣传手册。
7.5 组织讲解、引导员学习英文，能够用英文熟练介绍本文物保护单位。
7.6 奥运会期间组织队伍做好讲解引导工作。
7.7 制定应急疏导方案，专人负责应急疏导工作。
8.非开放文物保护单位的特殊要求
8.1 产权单位与管理使用单位均应加强管理，对文物保护单位内办公和居住人员开展文物安全知识的宣传和培训。
8.2 用于居住的文物保护单位，其产权单位应与使用者共同负责文物的管理和安全工作；用于办公的文物保护单位，其管理使用单位应加强管理工作。
8.3 确保文物建筑无重大安全隐患和明显缺陷。
8.4 作为居民居住的文物保护单位应加强防火措施，为居民配备灭火器等必要的消防器材，并使居民熟练运用。
8.5 对沿街的电视天线、广告等适当予以整治。
8.6 奥运会期间有专人值守、接待。
8.7 非开放文物保护单位应在入口出设置中、英文标识，明确告知社会各界该文物保护单位为非开放单位。标识应为方形或长方形，长、宽分别控制在40-70、30-55CM，字体方正、清晰。
9.对用于经营宾馆的文物保护单位的特殊要求
9.1 中英文指示牌符合相关旅游规范。
9.2 建筑外观整洁、无明显积尘。
