第二十三条 城市自来水供水企业应当实行职工持证上岗制度，具体办法按建设部会同人事部制定的办法执行。
第二十四条 凡需新装、改装、迁移供水设施的用户应向供水企业提出申请，单位用户并提供接水场地平面图、设计图、用水量等资料，经审查同意并办妥规定的手续后，由供水企业派员进行接水施工，工程竣工经验收合格后方可供水，其所需一切费用由用户承担，收费标准按市、（县、市）物价主管部门核定的标准计取。
接水工程需要破路和处理障碍物（如下水道、煤气管道、电缆、建筑物等）时，由用户向有关部门办理手续，并承担费用。
第二十五条 用水单位和个人应当按照各级价格主管部门的收费标准按时缴纳水费。
第二十六条 用户对交纳水费有异议的应当自接到水费缴纳通知单之日起7日内向供水经营企业提出异议，供水经营企业应当自接到异议之日起7日内核实并书面答复用户，逾期未做答复的，视为异议成立。
第二十七条 用户应当节约用水，用户应当使用国家规定的节约用水设施，禁止使用国家已明令淘汰的落后的耗水量高的工艺设备和产品。
第二十八条 严格按照国家质量技术监督局颁布《强制检定的工作量器具强检形式及强检适用范围表》规定的检定规程，执行在用贸易结算水周期强制检定制度。
第二十九条 计量标准必须按说明书或计量规程规定的要求使用、操作，按用水类及规格确定周期。即：生活用水，DN15～25mm为6年，DN32～50mm为4年，到期轮换，工业用水（含其它类型用水）按周期采取检定，DN15mm为5年，DN20～50mm为3年，DN80～100mm为2年，DN150mm为1年。
第三十条 供水企业应按计量要求，加强对水表的管理，定期维修、校验，当水表失常或无法抄见时，非用户责任的，当月用水量按前3个月平均月用水量或参照往年同期水量，结合当前实际用水情况，会同用户商定；如是用户故意损坏，按前3个月平均用水量2倍计收水费。若用户对水表运转有异议，可要求检验水表，校验结果超过误差标准±5％的，当月水费按校验结果予以更正，符合标准的，由用户交付校验费，收费标准按照国家、省价格主管部门制定的标准计收。
