4、实行一次性告知制。承办人应一次性向行政管理对象告知规定的办事依据、办理程序和相关要求。对符合规定、手续齐全的，能当场办理的，应立即办理；不能当场办理的，应主动说明原因，并告知办结时限。
5、实行服务承诺制。各科室、各单位要广泛推行服务承诺制，在工作质量、服务态度、办事时效等方面作出公开承诺。推进诚信服务，特别是投资者和对人民群众作出的公开承诺，要不折不扣地兑现落实。
6、实行责任查究制。各科室、各单位要切实加强对内部人员的教育、管理和监督，严明工作纪律，强化岗位职责，加强督促检查，严格责任追究，保证各项规章制度落到实处，确保政令畅通。对违反有关规定，在企业和基层群众中造成严重影响的人和事，要追究相关人员的责任，并进行严肃处理。
（四）依法行政，规范服务。适应社会主义市场经济体制的要求，不断深化行政管理体制改革，切实转变行政职能，按照市政府的安排部署，尽快清理已经过时的、不合理的政策和法规，强化服务职能，坚持依法行政，规范办事程序，改进工作方法，简化工作环节，缩短办事时限，提高办事效率。
（五）服务基层，取信于民。坚持为基层和群众提供热情周到细致的服务，为群众排忧解难，解疑释惑，当好群众的参谋和服务使者。整顿行政和执法中存在的滥用职权、有法不依、执法不严、违法不究、乱检查、乱摊派、乱罚款和“吃拿卡要报”等突出问题，在人民群众中树立公正、廉洁的良好形象。
五、活动步骤
主题活动从2007年6月中旬开始，到8月底结束。
（一）组织动员阶段（6月15日-6月20日）
认真贯彻落实全市“强化作风建设，服务经济发展”主题活动动员大会精神，召开全局“强化作风建设、服务经济发展”主题活动动员大会，局属各单位也要迅速组织动员，进行安排部署，上报实施方案。通过举办学习会、座谈会、研讨会和新闻宣传等形式，教育引导广大干部职工充分认识加强和改进作风建设、优化发展环境，推动经济社会协调健康快速发展的重要意义，努力营造良好的舆论氛围。
（二）集中查改阶段（6月21日-8月15日）
各科室、各单位要按照活动要求，采取自己找、上级点、群众提等多种方式，深入查摆在作风建设方面存在的突出问题，结合学教活动制定的整改措施，重点在逐项落实上下功夫，特别是在转变作风、提高服务质量和工作效率方面要见到实效。要针对目前企业、基层和群众反映强烈的突出问题，进行积极有效的整改，建立、修订和落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制以及行政不作为和责任查究制等一系列规章制度，并对工作质量、服务态度、办事时效等，面向社会做出公开承诺。要积极开展电子政务建设，努力提高我局服务的信息化、公开化和规范化水平。我局“强化作风建设，服务经济发展”主题活动领导小组要认真开展调查研究，通过召开座谈会、发放调查问卷等活动，广泛征求企业、基层及群众对我局工作的意见和建议，整理并反馈，督促整改。要与不断扩大“科学发展，富民强市”学教活动成果紧密结合，与创先争优、创建文明（和谐）单位等活动有机结合，相互促进，综合整改。我局要在劳动保障信息网上开辟作风建设网页，公开投诉电话，畅通投诉渠道，受理群众的意见和要求，公开接受监督。通过召开不同层面服务对象座谈会、问卷调查、会同有关部门跟踪暗访等形式，对各科室、各单位开展主题活动情况进行跟踪督查。对在活动中发现的企业、基层和群众反映强烈、损害经济发展环境、影响我局形象的典型事件及相关人员，要予以曝光，并进行严肃处理。
