行政问责是坚持党的宗旨，落实权为民所用、利为民所谋、情为民所系的重要制度保障。目前，一些部门和干部“惰政不作为”、“误政乱作为”、“失德损形象”等问题，既够不着法律的追究，又不够党纪政规的处罚，处在一种“真空状态”、 “空白地带”，我们公务员受人民委托，拿人民的俸禄，任何不作为、乱作为和不当作为都是背离宗旨的，都是不能允许的，都必须严厉追究责任。
要强化行政监察问责。要以现有经济环境投诉服务中心为基础，建设行政效能投诉中心，进一步扩大职能、加强力量，使其成为治庸罚懒的“勤政公署”，成为监督政府、建设政府、完善政府的助推器。在职能上，不仅要受理投诉、查处案件，监督检查各部门效能建设，而且要监督审查各部门的制度建设和制度落实，解决既是规则的制定者又是规则的执行者、既当裁判员又当运动员的问题。尤其要对建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、政府采购、产权交易等制度堵塞漏洞、规范运行，杜绝幕后操作、幕后交易。对具体掌控和行使审批权、执法权、人事权、财权、物权的岗位和人员建立专项监督制度。对公车配备、公务接待、出差出国等职务消费建立严格统一的制度。在受理范围上，凡是“惰政不作为”、 “误政乱作为”、 “失德损形象”等行为，够不着党纪国法处理的，都要纳入受理范围。在处理投诉上，坚持快速反应、快速出击、快速处理，凡是群众投诉的问题，一律追查到底；凡是查证属实的，一律处理到位，做到有诉必理、有理必查、有查必果、有果必复。今后，各部门都要设立醒目的告知栏，明示那些行为可以投诉，明示工作人员的身份、姓名，明示投诉中心电话、地址，方便企业和群众投诉。
要向行政过错问责。按照《
公务员法》，参照外地经验，抓紧修改完善行政过错责任追究的有关规定，弥补“真空”，填补“空白”，明确责任追究的范围、程序、方式，实行责任追究直接到具体岗位、直接到具体责任人。对违反有关规定，情节较轻的，责令检查、通报批评、实施告诫、限期纠正；工作不称职、群众意见大的，给予待岗、调离等处理；利用职权吃拿卡要，构成违纪的，给予党纪政纪处分，该辞退的予以辞退；违法犯罪的，移交司法机关依法处理；凡被追究行政过错的要一并追究有关领导的连带责任。
要向行政首长问责。温家宝总理指出，要加快建立以行政首长为重点的行政问责制度，有责必问，有错必究。监察厅、人事厅要抓紧制定行政首长问责制的有关规定，报自治区党委、政府研究，对政府所属部门和市、县(区)政府领导决策失误、失职渎职、用人失误失察、道德失范、效能低下、督查不力等行为进行问责，视情节轻重，分别给予诫勉谈话、通报批评、责令检查、责令公开道歉、建议降职免职等问责处理。
(五)向队伍建设要执行力
效能建设，目标在“效”，功夫在“能”，核心是“人”。政府效能建设，必须夯实队伍建设这个基础。一要抓学习，强素质。目前，机关干部的最大挑战是能力的挑战，最大的危机是本领的危机，最大的恐慌是知识的恐慌。工作靠“拍脑袋”不行，靠“跟着感觉走”更不行，必须靠长期坚持不懈地刻苦学习。各部门要把干部教育培训作为基础性工作来抓，切实解决一些干部“意志消沉不愿为”、“本领缺失不能为”的问题。每个机关干部都要把学习当作一种责任、一种追求和一种境界，牢固树立终身学习、学习为本的理念，做到自觉学习、学以致用、学用结合，使学习成为第一需要，在机关内部形成勤于学习的风气、乐于求知的风气和勇于探索的风气，使每个机关干部都成为熟悉情况、精通业务的内行人、多面手和实干家。二要抓用人，正导向。古人讲：“用一君子，则君子皆至；用一小人，则小人竞进矣”。选好一个干部就是一个标杆，用好一个干部就是一面旗帜。各部门在考察、评价和使用干部时，必须坚持“看德才选人、凭实绩用人”的标准，大力支持苦干实干的人，关心成绩突出的人，器重改革创新的人，遏制跑官要官的人，疏远弄虚作假的人，冷淡平庸无为的人，使能者上庸者下、能者进庸者出，真正做到重公论选干部、凭实绩定取舍，用正确的用人导向端正风气、激发效能。进一步落实干部任期交流制度，特别是部门管钱、管人、管项目、管审批、管执法、管审计的岗位负责人和处室负责人要定期交流。三要抓管理，明奖惩。要把目标考核与党风廉政责任制、领导干部年终述职、公务员年度考评结合起来，制定科学、量化、操作性强的效能建设目标考核体系，对业绩突出的干部，给予奖励，予以重用；对不尽职责、碌碌无为，考核基本称职和不称职的干部，采取组织措施；对捏造传播小道消息、恶意中伤、煽风点火的，一经查实，坚决予以严处，使好官有好报，“无能官员”、“无为官员”、“无德官员”无市场、无立足之地。
