（三）经局领导批示办理的信访件，由办公室按照批示意见转交有关部门、局机关有关处室和有关人员处理。
（四）局内有关处室和有关人员调查处理的结果，应以书面形式报告有关局领导，并将处理结果的书面材料和原信访件交办公室存档。
（五）上级有关机关转来的信访件以及信访人反映的问题，需要回复处理结果的，经有关领导批示后，转交有关部门、有关处室处理，处理结果需形成报告材料，经局领导同意交由办公室信访工作人员回复上级有关机关和信访人。
第四条 对来信、来访反映的问题，属于本机关职责范围内的，按照信访规定处理：
（一）反映生产经营单位违反《
安全生产法》和有关安全生产法律、法规的重要问题；
（二）反映安全生产监督管理部门违反安全生产法律、法规和有关规定的问题；
（三）举报生产经营单位和有关部门隐瞒事故、瞒报事故真相等违法违规问题；
（四）反映有关单位重大事故隐患问题；
（五）集体上访或多人联名反映安全生产中存在的问题；
（六）上级交办的信访案件；
（七）应予解决，但信访人来信来访后仍未解决的；
（八）涉及安全生产领域的其他问题。
第五条 对不属于本机关职责范围内的信访事项，应当在七日内移交有关机关处理。
第六条 局机关受理的信访事项，属于本机关职责范围内的，应当本着急事急办，特事特办的原则，抓紧办理；其他的信访件一般应在三十日内办理完毕；情况复杂的，经本机关负责人批准，时限可以适当延长。
第七条 上级机关交办的信访事项，和需要报告办理结果的信访事项，承办处室应当在三十日内报告处理结果；在规定时间内不能报告处理结果的，应当向交办机关说明理由。
第八条 按照规定信访人对处理结果不服的，可以向上一级国家机关或者主管部门申请复查；我局受理信访人复查申请，自申请之日起三十日内将复查处理结果答复信访人。
第九条 经复查认定原处理决定正确的，不再处理。
