（五）积极推进价格诚信和价格服务进万家工作。坚持不懈地抓好价格诚信建设，扩大省级价格诚信单位评选范围，发挥价格诚信示范单位的榜样作用。评选价格诚信单位要体现广泛参与性，面向社会，体现公平公正，不搞闭门造车、内部指定。积极参与全国、全省百城万店无假货组织评选活动，加强对已评单位和参评单位的日常监管，帮助企业培训物价员，建立并完善价格诚信制度。深化“价格服务进万家”活动内容和方式方法，结合涉企收费检查，推进价格服务进企业。结合专项检查、重点检查工作的开展，推进价格服务进农户、进社区、进医院、进学校、进商场、进景区。要加强与社区、农村价格监督站和价格监督员的联系、沟通，为他们解决具体困难，使他们真正成为价格部门的“耳目”，化解价格矛盾的帮手。开展价格服务进万家活动是价格部门的系统工程，价格部门内各相关机构必须形成合力，互相支持。今年要将价格服务进万家活动的开展情况和实际效果作为年度考核的重要内容，希望各地高度重视这项工作。
（六）加强12358价格举报建设。做好价格举报工作责任重大，当前价格举报面临着工作任务日益繁重、办公条件相对落后、工作力量比较薄弱的矛盾，必须加强价格举报建设，进一步创品牌、树形象。一是要提高应对能力。省市两级今年力争配备举报管理信息系统，开展网上举报，提高灵敏度和处置力。二是要全面落实价格举报各项工作制度，查处价格举报案件必须依规依程序办事，并要及时回复举报结果。三是加强举报信息反馈，对群众集中反映出来的重大价格问题要善于提炼，及时报告。要注意收集报纸、电视、广播、网络有关价格问题的群众来信、记者调查，拓宽价格举报受理渠道，做到“有问必答、有报必查、有查必果”。四是提高快速反应能力，将应急分队、应急小组相对固定，举报用车要予以保证，随时能够出动，及时有效维护群众利益。
三、加强基础基层建设，提高价格监督检查工作整体水平。
今年前两个月，各地按照省局统一部署，重点开展元旦、春节市场价格检查，在春运价格、粮油等主要农副产品价格和液化气价格检查中投入了大量的力量，工作相当辛苦。按照党的十六届六中全会作出的构建社会主义和谐社会的重大决定和省委九次党代会提出的富民强省要求，今年价格监督检查工作的目标更高、任务更重，需要各级价格部门尤其是全体价格检查人员以科学发展观统领工作全局，扎扎实实工作，进一步提高价格监督检查工作水平。
一是要提高认识，树立全新的工作理念。党的十六届六中全会全面提出了构建和谐社会的目标任务，省第九次党代会提出了构建和谐湖南、促进富民强省的具体要求，价格问题关系国计民生，与人民群众利益息息相关，对各类价格和收费实施监督检查是构建和谐社会的必然要求。各级价格部门要以构建和谐社会为宗旨，充分发挥价格监督检查在资源价格改革中的保障作用，发展社会事业、维护社会公平正义的促进作用，规范市场价格秩序、增强诚信意识方面的服务作用，最大限度地消除一些不和谐的因素。开展价格监督检查工作既要注重对传统行业价格收费行为的监管，依法查处价格违法行为，也要提升理性思维、化解矛盾、开拓进取的本领，开辟新的监管领域，并在实际工作中重点把握好可行性、前瞻性、战略性、开拓性。比如对于国际上市公司、跨国集团的价格监管要具备战略眼光，既要考虑执法的严肃性，同时还要考虑对国内国际经济的影响，避免引起动荡。对垄断行业、银行收费、网络支付、电子商务等行业的价格监管要加强研究，理清思路，提出对策，使价格监督检查能够更多地解决最现实、最直接的问题。
二是要切实强化各项基础性工作。加强基础建设和队伍建设是圆满完成价格监督检查任务的有力保障。要着力抓好案件审理工作，全省案卷质量尽管整体水平较好，但与国家要求仍存在一定差距，比如处罚力度偏弱，处理偏松，尽管存在一定客观原因，反映在案卷上主要是工作不细致造成的。今年要继续开展案卷质量考评，重点抓案件审理工作规范，并制定更加全面的审理细则，确保案件审理工作能够经受行政复议、行政诉讼的检验。要着力抓好价格监督检查法制建设工作，继续开展价格检查人员执法培训，重点学习价格法律法规规章，更新执法理念。按照“五五”普法要求，组织好全省价格监督检查机构执法培训和行政执法证换证工作，加强监督检查持证管理，对部分新进检查所的人员要及时组织培训、考核和发证，未取得检查证件不得从事检查工作。
