（四）加强价格举报，快速反应机制基本建立。2006年是12358价格举报电话设立5周年，各地进一步加强价格举报建设，开展工作宣传。一是完善价格举报工作制度，在国家举报制度框架下，省物价检查所制定了具体实施细则下发各地执行，对价格举报中心职责、办理程序、值班要求、文明用语、工作保障等提出明确要求。二是拓宽群众投诉举报渠道，除坚持搞好电话接听、接待来访、信件处理外，还充分运用网络、平面媒体和视听工具受理价格举报，形成多元化、立体化受理方式。益阳市单设了价格举报中心，湘潭市12358举报信息自动化平台已投入使用，湘西自治州、常德市细化了网络举报方法，全省通过电子网络受理价格举报增长近4倍。衡阳市通过受理举报没收罚款金额144万元，占全省价格举报罚没金额的26%。三是建立价格举报快速反应机制，根据省局要求，各地以物价检查所为主要力量建立快速反应机制，成立了应急检查队，并在春运价格、灾期市场、价格突发事件的检查中发挥了作用，尽量减少了社会风险。部分市县为价格举报配备了专用车辆。四是12358已成为各级价格部门的工作品牌和形象代理，成为价格部门联系群众的主要窗口。2006年全省共受理价格举报24049件，其中向群众解答政策的有20316件，占84.5%，通过举报查处价格违法案件3571件，退还用户金额1995.83万元，没收391.75万元，罚款160.98万元。查处价格举报前5位分别为教育收费、药品价格、交通运价、公安（身份证）收费、物业管理收费和电价。价格举报工作赢得了群众的赞扬，省价格举报中心以及大多数价格举报中心都接到过群众送来的锦旗、奖状、表扬信。
（五）着力基础建设，检查队伍整体水平提高。举办全省物价检查所长培训班，对市县物价检查所长及省所全体同志近200人进行了业务培训，请部分市县介绍工作经验，提高了政策水平和工作能力。认真参加全国价格监督检查案卷评查活动，省检查所案卷取得较好成绩，同时组织全省第七届案卷评查，按照国家新的要求规范办案行为。各地绝大多数案卷都能接受行政复议、行政诉讼检验，娄底市的一起行政诉讼案件一、二审均胜诉。组织38个市县物价检查所开展加强县级价格监督工作调研活动，收到46篇调研文章，提出了加强县级价格监督检查的初步意见。加强对规范化物价检查所的工作指导，建立上下联系渠道，醴陵市、桃源县物价检查所成为国家新的基层联系点，14个市县物价检查所被省依法治省领导小组命名为全省“依法办事示范窗口”单位。
2006年价格监督检查工作得到各级党委政府高度重视和相关部门的大力支持，省政府领导对加强价格监管提出重要指示，省委宣传部和有关部门全力支持价格诚信工作。岳阳、常德、张家界等地市委、市人大、市政府、市政协领导亲自参加“市场监管年”活动，岳阳市委宣传部专题布置价格宣传工作。各级价格监督检查干部更是恪尽职守，兢兢业业、任劳任怨工作，为维护市场价格秩序、维护人民群众合法权益、促进全省经济发展做出了显著成绩，我代表省局党组表示衷心感谢！在肯定成绩的同时更要看到不足，主要是市场价格监管工作发展不平衡，少数地方价格欺诈等不正当价格行为仍然普遍，价格监督检查工作“缺位”；价格监督执法权威和力量明显不足，价格监督执法机构级别偏低、人员力量薄弱的问题比较突出；价格监督检查思路不太拓展，开展检查工作的方式方法不多，难以适应“十一五”检查工作总体要求。这些都有待在今年和今后工作中加以解决。
二、围绕构建和谐社会、促进经济又好又快发展做好今年价格监督检查工作。
2007年是国民经济和社会发展至为关键的一年，将迎来党的十七大召开。全国价格监督检查工作会议明确提出今年价格监督检查工作的主题是促进科学发展与社会和谐，全省价格工作会议进一步提出要努力保持价格总水平基本稳定，深化资源环境价格改革，强化民生价格监管，加强价格系统自身建设，并要为构建和谐湖南全力抓好顺民心合民意的10件价格实事。我们要围绕价格工作中心任务，认真做好价格监督检查工作。2007年全省价格监督检查工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，按照全国价格监督检查工作会议和全省价格工作会议部署，围绕富民强省目标和社会关注的价格收费热点难点问题，拓宽监管思路，完善监管法规，加大监管力度，创新监管方式，提高监管能力，强化服务职能，促进结构调整、资源节约和环境保护，维护广大人民群众的合法权益，促进全省经济又好又快发展。具体要抓好六个方面的工作任务。
