二、抓服务宏观
所谓服务宏观，就是全体价格检查干部要增强大局意识，树立服务观念，令行禁止，提高价格检查工作服务政府加强宏观调控的能力。我们的价格检查涉及到具体的案件是微观的，但它体现的政策效益是宏观的。价格检查的具体目的是保护人民群众的价费利益，维护企业、社会各个利益主体的正当权益，从这方面讲，它是微观的，但是它体现了政府抓经济工作的大方向，体现了我们党关注民生，为人民服务的大方向，在这方面讲是宏观的。所以作为价格监督检查干部，要求要懂得宏观，要懂得宏观经济的全局。否则就会陷在就事论事的圈子里，就不可能提高我们价格检查的水平。
首先，每个价格监督检查干部要从思想上懂得宏观，要重视宏观。这就要求我们价格监督检查干部在接到某项具体检查任务时，要明确我们检查的目的是什么。这样看问题才能站在更高的层次上，才能看得更远一些。懂得了宏观，政策观念才会更强，在查处力度的把握上才会更明确。应当要求我们的检查干部成为全能的干部，不但要知其然，还要知其所以然。今后各级物价局、检查所的领导同志，要经常督促检查干部加强对宏观政策的学习，对宏观经济形势的分析，对整个经济形势要防止的不良倾向的认识，并用以指导我们的检查工作。价格监督检查在一定意义上就是为实现政府宏观调控目标，为落实政府的价费政策服务的，这就要求我们要明了政府当前抓什么工作。近几年国家就宏观经济进行了两次调控，第一次是2004年针对煤电油运全面紧张，而粮价走低进行的，第二次是现在针对住房价格上涨过快，资源价格偏低，而出现资源浪费、环境污染问题进行的。我们现在加强资源性价格的改革，加强对资源性价格违法问题的查处，差别电价、脱硫电价政策的出台，这一切都是围绕宏观调控服务的。特别是房地产价格上涨过快的问题，我们湖南的房地产跟周边省份比较，保持在中下的水平，但是与自己比，就长沙市而言，上涨的幅度过高。所以，我们价格部门在这一轮宏观调控中，主要是落实对资源性价格改革和执行资源性价格改革的监督，加大查处力度。我们价格监督检查干部在懂宏观的问题上，一定要对当前政府在想什么、干什么，价格监督检查的任务是什么，这个任务要实现的目的是什么，要有一个清楚的认识。
第二，在政策的执行上要把握宏观。各级物价检查干部要认真学习党和政府的宏观经济政策，熟悉和掌握党和政府的价格政策，真正的把握好价格检查工作的界线，这样干起来才会得心应手。
第三，要熟悉政府当前的中心工作和各个政府部门的工作职能。就当前而言，党和政府工作的重点是关注民生价格，建设和谐社会，推进资源价格改革，建立节约性环保社会。当前的价格监督检查就要围绕这些来开展。今后我们价格监督检查要始终把民生价格、维护人民群众的合法价格权益，作为检查工作的首要任务。更好地为湖南经济又好又快的发展服务，为富民强省服务。
三、抓快速反应能力的建设
所谓快速反应能力，就是要对市场上的违法价费行为、人民群众和各个利益主体反映的侵害人民利益的价费行为、在新闻媒体上反映出来的群众的价费投诉，作为价格监督检查机关，要迅速做出反应，而且力求达到第一时间作出反应。要把抓快速反应能力的建设，作为我们提高价格检查工作的一个中心工作，作为当前必须解决的一个突出问题来抓。对群众的价费投诉，对方方面面的价费利益的侵害，我们的价格检查部门如果无关痛痒，熟视无睹，那就是我们的失职。提高价格检查快速反应能力，是我们价格监督检查机关高度政治责任心的体现，是我们把人民群众的冷暖放在心上的表现。
加强快速反应能力建设，首要的是要在思想上明确，要把人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为我们工作的出发点和落脚点，在思想上要用“三最”来指导我们的快速反应能力建设。提高快速反应能力，首先我们要用制度来保障。各级价格监督检查机关要建立值班制度，值班人员的一项任务就是要多看报，要及时了解各方面对价费的诉求。要把值班制度作为提高快速反应能力的首要建设来抓。同时要把12358这个全国统一的价格价格举报电话作为我们湖南的一个品牌来加以建设。今后12358如果有人反映拨打3次没人接听的话，要作为一个政治事件来查，这一条要作为一个硬指标来抓。12358价格举报电话现在除了节假日需要24小时有人值班外，平时至少在上班的8小时内不能离人，这也要作为一条硬制度。第二、要建立应急检查分队。就是发现问题，要能马上赶到现场调查处理，这就要落实快速反应所需的专车。这在县里困难一点。但是，关键是我们的思想认识到位没有。加强价格举报中心的建设，及时解决人民群众“三最”问题，这是提高我们价格工作权威，提高价格监督检查工作在人民群众心目中地位，并能够起到立竿见影效果的工作。这也是保护人民群众利益对我们提出的要求。各级价格部门的领导同志要研究提高快速反应能力的办法措施，加强相关基础设施建设，要积极为他们解决问题。各级价格监督检查部门要积极向政府和有关部门汇报，争取资金支持。价格部门本身也要在现有财力的基础上，加强快速反应能力建设所必需资金的投入，包括值班室、运输、通讯工具、值班人员的生活保障，都要予以保证。要把我们的12358办成公安的110。对于值班建设、交通工具建设、通讯工具建设县级价格监督检查机关有困难的，省所调查了解后，省局给予必要的支持。
