2、网络公司经用户同意免费配置机顶盒之后，因用户原因自购机顶盒代替的，基本收视维护费仍按每月23.5-24.5元的标准收取。
3、有线数字电视收视维护费可采用预存款按月扣款方式结算。设定月底最后一天23时59分59秒为结算时间（原用户结算日统一确定或延长至月底），凡在该时间之前订购相关服务的，可按相关收费标准扣取当月和次月的收视维护费等相关费用。开通日在每月15日之前（含15日）的，当月收取半月的收视维护费，15日之后开通的，当月免收收视维护费；报停日在每月15日之前（含15日）的，当月收取半月的收视维护费，15日之后报停的，当月收取合同的收视维护费，从次月开始按每月5元计收网络维护费，报停期不足三个月的按三个月计收网络维护费。
4、对收视维护费使用到期的用户，网络公司应提前通过电视短信或电话提示用户续交费；对到期六个月之内未续交费的用户，可按暂停收视服务处理，并补交报停网络维护费；对到期满六个月未续交费的用户，除补交报停网络维护费外，需重新开通数字电视的，可加收开通费。
5、实行数字电视整体平移（强制关闭模拟信号）的城市，要切实落实原有线模拟电视用户2个月的数字电视免费收视期，对新开通用户可从领取机顶盒之日起计收数字电视收视维护费；实行数字电视自愿转换（不关闭模拟信号、不强制用户转换）的城市，数字电视综合服务经验收合格后，可从用户领取机顶盒之日起计收数字电视收视维护费。
三、智能卡及遥控器更换
网络公司对免费配置机顶盒的所有用户均须配置智能卡及遥控器。鉴于智能卡及遥控器易人为损坏，对智能卡扭折、刮擦、磁化和遥控器进水、撞击、电池漏液等用户人为损坏不能使用的不属于保修范围（如质量技术部门有保修规定从其规定），由用户自费更换。基本型遥控器更换每台不超过20元，学习型遥控器更换每台不超过30元，智能卡更换每卡不超过50元，具体价格授权市州价格主管部门根据实际进价按年核定。
四、优惠办法的具体操作
1、各网络公司应在经营场所的醒目位置公布有线数字电视收视维护费的优惠政策，并确定固定的接待日期统一办理优惠对象的收视维护费交费手续，按规定落实好优惠政策。
2、对享受最低生活保障的对象，其家庭当年若存在医疗费超过5000元或其他特殊困难（天灾人祸）事实，没有《城市居民医疗救助证》的，也应免收当年数字电视收视维护费。
