7．有关处室接到承办单位向市政府或市政府办公厅报送的反馈报告后，要及时汇总整理，经主管副秘书长把关，呈送主管副市长或市长阅示。需向国务院、省政府办公厅反馈的，由督办处室根据领导要求，代拟市政府或市政府办公厅的反馈报告，经秘书长或主管副市长、市长审签后上报。

　　（二）对领导讲话、批示和交办事项的督促检查工作程序

　　1．中央领导同志和省委、省政府、市委、市政府领导同志批示件，凡市长批转各县（市）、区政府和市政府有关部门及其负责同志查处的，由领导秘书盖“反馈”印章，交督查室办理；市长批给副市长，副市长也作出批示的，由其对口业务处室办理。

　　2．副市长的批示件，由领导秘书交对口业务处室办理。

　　3．市长、副市长重要讲话和下基层调研、检查指导工作、现场办公时所作重要指示需要落实的事项，由对口的业务处室负责办理。

　　4．接领导批示及交办事项后，督查室要及时制发《督查通知》或《市政府领导同志批示督查单》，明确办结时限，提出办理要求，由主管副秘书长、秘书长审定后，在不违反保密规定的前提下，可用电话、传真、计算机网络迅速将领导批示及交办事项以《督查通知》等形式交承办单位，必要时可派专人送达。

　　5．各承办单位收到领导批示及交办事项后，要准确把握领导批示精神，指定牵头部门或专人负责，认真办理，按要求及时向市政府或市政府办公厅报送查办结果。中央领导同志和省委、省政府、市委、市政府领导同志批示及交办事项一般应在20日内办结并报送查办结果；领导对交办单位有特殊要求的，要特事特办，及时报告查办结果；确因情况复杂等原因，难以在规定时限反馈或办结的，要及时向市政府办公厅报告原因，并在规定的时限内先报告办理进展情况，待办结后再续报查办结果。

　　6．领导批示及交办事项办理完毕后，承办单位要写出办理情况报告，由本级政府或部门的负责同志审签后，以正式公文形式上报市政府或市政府办公厅。办理情况报告必须实事求是，事实清楚，结论准确，措施到位，坚决克服推诿扯皮、敷衍塞责、报喜不报忧的现象。具体内容一般应包括承办单位领导对批示件的态度、事件的基本情况、原因分析、主要结果、应总结的经验或汲取的教训、改进措施等。对反映违法违纪的问题，情况属实的，必须有明确的处理意见；需要整改的，必须有具体的整改措施。各承办单位不得将下属单位的反馈报告照转市政府。

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