二、活动范围
全市各级卫生行政部门和各级各类医疗卫生单位。
三、活动内容
（一）卫生行政部门：以加强机关作风建设，提高工作效能为重点，建立健全八项办事制度，提高服务意识和效能意识，树立公务员的良好形象。认真落实“改进工作作风、树立行业新风”和“真情对待群众、激情推进工作”的要求，忠于职守，勤奋工作，尽职尽责；按照依法、公开、公正、公平的办事原则，采取各种便民利民的服务措施，方便行政管理和服务对象；建立健全行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的卫生行政管理体系，努力打造学习型、效率型、服务型、法制型、信用型的卫生行政管理机关。
（二）医疗机构：以开展“医院管理年”活动为载体，以创建“诚信医院”、“医德医风示范医院”和“示范窗口”等为主要内容，切实“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，突出整治不规范医疗服务行为，为人民群众提供质量优良、价格比较合理的医疗卫生服务，促进医院持续、健康、协调发展。
（三）卫生监督机构：开展以“廉洁执法、公正执法、便民利民”为主题“创文明服务岗活动”和以“加强效能建设、创优质服务”为主题的“创人民满意的卫生监督员活动”。深入开展卫生法律法规宣传教育和卫生监督执法知识教育，加强学习和培训，提高自觉遵守法律法规的能力；实行责任奖惩和追究制度，加强内部管理和岗位纪律，提高自我约束的能力；进一步规范执法行为，加强卫生监督执法，提高依法行政的能力；进一步增强服务意识，加强与服务对象的沟通，提高行政服务的能力。
（四）疾病预防控制机构：开展“方便、快捷、优质、高效”的“星级服务”活动。深入开展职业道德教育，竞争意识教育，形象工程教育，技术业务教育，树立爱岗、敬业、服务、奉献的“疾控精神”；不断规范窗口设置、规范服务公开、规范服务设施、规范监督形式、规范环境卫生、规范管理制度，提供职能明确、程序合理、方便快捷的窗口服务；进一步拓展公共卫生服务范围，充分发挥业务指导作用，强化服务意识，提高服务水平。
卫生局业务受理处，要加强协调，全面统筹窗口各项受理的行政审批工作。以高效、便捷为目标，进一步完善各项制度，规范工作程序，加大督办力度，确保卫生行政服务窗口工作在市服务中心工作中争先进位。
