（4）严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》。按照《安徽省实施＜抗菌药物临床应用指导原则＞管理办法》要求，加强抗菌药物临床应用的管理，开展定期检查和日常监督，提高医疗质量，保障用药安全，减少细菌耐药性
（5）严格执行《
医疗广告管理办法》。各级卫生行政部门要加强对发布虚假医疗广告的医疗机构进行监管，依法依规严肃查处医疗机构的各种违法行为；严格违法医疗广告案件移送制度，及时将监测到的违法医疗广告移送工商行政管理部门，做到“执法必严、违法必究”；各级各类医疗机构要依法执业，自我约束，为广大人民群众提供客观的医疗卫生服务信息。
（6）落实各项惠民措施，着力缓解群众看病难、看病贵问题。完善全市惠民医疗网络，加强对医疗机构惠民医疗工程的监督检查，督促惠民医疗机构落实惠民医疗政策，对惠民对象按照惠民标准给予费用减免；正确引导惠民医疗机构因病施治，有效控制医药费用，保证医疗质量，为惠民对象提供医疗优质服务。
（7）改进服务流程，优化执业环境。加强挂号管理，创新便民方式，优化服务流程，缩短患者候诊时间。规范各种服务标识，要为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境，导诊咨询要引入人性化服务理念。优化执业环境，注重诚信服务，完善医患沟通制度和患者投诉处理制度，规范服务文明用语，充分尊重患者知情权和选择权，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，构建和谐医患关系。
（8）加强医德医风建设，推进院务公开。根据我局《关于进一步加强医德医风考评工作的实施意见》，认真开展医德医风考评工作，加强行业作风和职业道德建设，杜绝“红包”，坚决纠正卫生行业的不正之风，综合治理医药购销领域的商业贿赂，努力改善医疗条件和服务态度，提高卫生专业技术水平，坚持“以病人为中心”， 实行“首诊负责制”，建立“一站式服务”模式，为就医者提供优质服务；继续推行院务公开，把院务公开纳入医院管理年活动和综合目标考评的内容，推进医院民主科学管理。
四、实施步骤
（一）准备和部署（2007年5--6月）
1、下发通知，对2007年医院管理年活动进行全面部署。
2、各单位根据本通知部署医院管理年活动。
（二）组织实施（2007年6月-2007年12月）
1、贯彻落实。各级各类医院针对2006年自查和督导中发现的问题认真整改；按照2007年医院管理年工作目标和重点要求，制订实施方案和工作措施，自查自纠，狠抓落实。
