2、加强企业诚信建设，严格依法经营。诚信是商业企业经营活动的基本行为准则和立身兴业之本。要确立以人为本的现代商业理念，构筑诚实信用、高效便捷的服务体系。实现依法经营，诚实守信，货真价实，买卖公平，设施安全，卫生清洁，文明礼貌，服务规范，维护消费者合法权益等方面的基本要求。做到“诚信服务，规范经营，按质论价，童叟无欺”，树立起商品质量重诚信，价格计量讲诚信，经营行为守诚信，服务规范践诚信的良好形象和信誉。
3、加强生活服务行业的诚信建设，努力做到规范服务、优质服务。美容美发、家政、洗浴等生活服务行业要根据诚信建设的要求，全面推广规范化服务，制定出适合自身工作特点、简明具体、易于操作、便于考核的规范化服务标准和保证措施，并落实到每个企业和服务人员。要提高从业人员素质，完善管理规章制度，增加服务透明度，真正做到诚信经营、优质服务。
4、加强行业协会的诚信建设，建立和完善行业自律机制。各行业协会要通过制定和完善行规行约，形成行业的自律机制，提高自律水平，强化会员企业的守信意识，解决行业发展中出现的突出问题。在行业中组织开展以诚信自律为主要内容的 “诚信公约”活动，通过缔结公约，引导和约束流通领域的经营活动，为会员企业提供符合国家标准、行业标准的优质商品或服务，严格依法开展各项经营活动，恪守商业道德，反对恶意诋毁、低价倾销等不正当竞争行为，认真履行承诺，承担社会责任。
5、加强信用制度建设，形成长效机制。综合运用教育、经济、行政、法制等多种手段，从法制上、体制上、机制上解决诚信缺失问题，进一步建立健全流通领域信用体系。努力开拓商业信用制度建设的途径，积极探索建立信用档案、实行信用等级分类管理、开展信用状况公示等各项信用管理办法，建立信用长效机制。各大中型企业要充分运用现代科技手段，加快诚信网络建设，研究建立和完善网上企业信用评级和信用档案，以社会监督推动诚信机制的健全。
四、主要措施
商贸诚信建设是一项长期持久的工作，各级商业主管部门、商业服务业企业和行业协会要根据实际情况，积极探索行之有效的方法，确保各项任务的落实。
（一）加强宣传教育，增强诚信意识。诚信经营是中华商业文化的精髓，也是世界各国商业伦理道德的核心。在商务活动中恪守诚信理念并身体力行是贯彻落实“三个代表”重要思想和执政为民的具体体现，这既是商贸行业职业德自身建设，也是一项民心工程。要以弘扬诚信经营的商业文化为主要内容，加强商德、商誉和职业道德教育，培养企业树立“诚信兴商”的经营理念和商业伦理道德，提高广大从业人员的诚信服务意识，使企业和广大员工成为诚信建设的主体。要充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体宣传诚信建设。西安商贸信息网（www.xasmw.com）开设“诚信西安商贸”专栏，宣传企业诚信建设的成果。各企业要通过知识竞赛、理论研讨、辅导讲座、文艺晚会等形式，宣传“诚信为荣，失信为耻”的理念和“诚信、公平、情义、服务”的职业道德准则，在全行业形成 “知诚信、守诚信、用诚信”的良好氛围。
