西安市商贸局、西安商业联合会、西安饭店与餐饮行业协会关于印发《西安商贸行业诚信建设实施方案》的通知
（市商发[2005] 172号）
各区县经贸局（商贸总公司）、各企事业单位、各协（学）会：
现将《西安商贸行业诚信建设实施方案》印发给你们，请贯彻落实，并结合实际，制定本系统、本企业诚信建设实施方案，有关情况及时报市商贸局。
西安商贸行业诚信建设实施方案
为进一步加强西安商贸行业诚信建设，促进商贸业的发展和行业精神文明建设整体水平的提升，结合实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
西安商贸行业诚信建设，要以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观和“四化”理念，全面落实《公民道德教育实施纲要》，按照诚实守信、诚实经营的基本准则，加快商贸信用体系建设步伐，促进市场经济秩序根本好转，不断满足人民生活水平提高而对商贸购物环境的要求，营造安全、健康、放心消费的市场氛围，为实现我市经济的振兴与社会和谐发展积极努力。
二、工作目标
我市商贸行业诚信建设的目标是：用五年的时间，在全市商贸服务业中普遍树立起“以讲诚信为荣，不讲诚信为耻”的价值取向和行业风气，形成商业主管部门诚信行政，商贸企业诚信经营，事业单位和各类中介组织诚信执业的良好局面。按照“一年建章立制，两年重点推进，三年全面铺开，四年初见规模，五年建成体系”的工作计划，逐步推进，建成比较完善的诚信服务体系。力争达到：商业主管部门的社会公信力显著增强；商业服务业企业普遍建立了诚信守法经营的职业规范和自律机制，“购物无风险，退货无障碍”的放心购物环境初步形成；制假售假、商业欺诈、恶意违约、盗版侵权等违法违规行为得到有效遏制，商贸流通领域的市场经济秩序有了根本性好转；商贸服务业信用管理水平与国内外先进企业的距离大大缩小，形成了规范、自律、有效、完善的商贸信用机制，西安商贸西部中心作用得到了充分发挥。
三、重点任务
商贸行业诚信建设的重点任务是：抓好四大诚信，推进五大建设。
（一）四大诚信
