浴区服务
2.7.4、服务人员应持有技术等级证书或经过有关部门考核，达到岗位合格要求，执行持证上岗的规定。
2.7.5、独立接待顾客并严格按操作程序、质量标准进行服务。
2.7.6、整理柜橱、座位、打扫卫生、洗刷消毒饮具、浴具及布置环境，按季节温差和浴室要求调节室温、水温。
2.7.8、注意鉴别不宜公共沐浴的皮肤病。
2.7.9、掌握有关安全卫生的知识，能处理宾客沐浴“晕池”等突发事故。
2.7.10、搓背的服务人员必须精通搓背技艺，手平力均，按顾客要求提供相关的服务。
2.7.11、认真做好营业前的准备工作和营业结束后的交接工作，做好当日营业运行记录。
2.7.12、直接从事为宾客服务的各工种服务人员必须每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可上岗。
按摩服务
2.7.13、必须实行持证上岗的规定；
2.7.14、熟悉按摩服务程序、岗位责任和规范服务要求；
2.7.15、具有通过“望”诊，判断宾客身体状况的一般能力；
2.7.16、掌握人体各部位肌肉、穴位施术的一般手法，基本做到用力得当，选穴准确，能医治一般的肌肉损伤等病状；
2.7.18、能按施术要领，运用推、拿、按、摩、揉、搓、理、点、抖、啄、击、叩、拍、颤等 15种基本手法，解除5种以上常见身体不适症；
2.7.19、能正常使用按摩器械、用品和工具。
修脚服务
2.7.20、必须执行持证上岗的规定；
2.7.21、熟悉掌握修脚的操作规程和脚病的卫生防治、消毒常识；
2.7.22、掌握各类修脚刀具等设备的使用和保养方法；
2.7.23、能运用“望、问、触、摸”四诊法诊断脚病；
2.7.24、能运用支、捏、抠、卡、拢、攥、挣、推八种独特手法和修、挖、起、片、撕、分、括、拉等八种刀法，手轻刀快，不留病根，修治常见的脚病。
3、服务管理
3.1、制定企业的服务宗旨和质量方针。
3.2、制定企业服务工作的中长期发展规划。
3.3、经营负责人应熟练掌握服务管理的有关知识，能正确处理服务过程中出现的具体问题。
3.4、建立沐浴业服务管理制度
