（五）加强计算机设备的安全管理。所有信息化设备都必须纳入本单位固定资产管理，按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则落实信息化设备的管理责任；信息技术部门应定期对设备的运行能力进行测试，建立设备运行维护日志，详细记录设备运行及故障处理情况，加强对设备的日常养护。
确保计算机系统及网络的安全。对计算机数据库、操作系统必须指定专人进行日常维护，对中小型机、PC服务器等专用设备实行专人操作；通过部署网络入侵检测设备和多层防火墙、配备漏洞扫描系统、加强日常安全检查等严密的技术保护措施，防止系统崩溃、外部侵入和病毒感染。
确保计算机数据的安全。制定严格的业务操作规范，防止操作人员越权、违规、恶意操作给系统数据带来安全隐患；配备必要的存储设备和相关管理、备份软件，建立省、市两级数据备份制度，防止数据丢失、泄密。
八、优化纳税服务
（一）树立现代服务理念。树立公正执法是对纳税人最根本的服务的观念。正确处理好执法与服务的关系、服务与管理的关系，将优化纳税服务与依法行政、维护纳税人合法权益结合起来，为纳税人营造公平的税收环境；树立纳税服务是税务机关的法定义务的观念，按照法定义务与职业道德的标准，不断创新服务手段和方式，提高纳税服务水平；树立纳税服务是社会服务的重要组成部分的观念，进一步拓宽服务渠道和领域，依法支持税务代理事业的发展，发挥注册税务师对纳税服务社会化的积极作用。
（二）全面推行多元化电子申报纳税方式。进一步完善《多元化电子申报纳税系统》，加强与相关部门的协调、联系，实现纳税人、国税机关、银行、国库“四位一体”实时在线。在巩固电话申报、银行网点申报的基础上，加快计算机网络申报纳税方式的推广应用，统一全省计算机网络申报纳税的路径，尽快实现网上申报、网上认证、网上比对、网上缴税。结合优化业务流程，正确处理纳税人采用计算机申报与报税认证、资料报送、发票购销等上门办税的矛盾，进一步提高办税的信息化程度，简并纸质资料的报送，减少纳税人上门办税的机率，切实提升多元化电子申报纳税的便捷性。
（三）规范办税服务。按照省局深化税收“一窗式”管理服务的要求，进一步优化办税服务厅服务。
规范窗口设置。办税服务厅原则上设置“综合服务” 、“管理服务”、“专用发票”三类窗口，税源较小和纳税人较少的地区可以适当简并窗口。各窗口统一实行“一窗一人一机”运行模式。
明确窗口职责。“综合服务窗口”主要负责受理涉税投诉、咨询、辅导，资料发放；申报比对异常处理；内部工作协调、衔接、监督、复核；涉税文书的受理、传递等事项。“管理服务窗口”主要负责受理认证、报税、申报征收、涉税审批、税收免抵退等事项；“票表稽核”以及普通发票的发售、缴销、代开；一般性处罚事项等。“专用发票窗口”主要负责专用发票和专用收购凭证发售、缴销、验审及一般性处罚；专用发票代开；企业防伪税控专用设备的收缴等与防伪税控有关的事宜。
提高服务质量。规范内部工作流程，明确各项业务办理及文书传递的程序、时限及工作要求；完善内部协调制度，强化考核激励机制。构建办税功能齐全、内部运转顺畅、监督制约有力的办税服务体系，实现“一窗式”受理，“一户式”查询，“一站式”办结，“一条龙”服务，切实为纳税人提供高效、快捷的优质服务。
（四）加强税法宣传。进一步拓宽税法宣传渠道，充分利用电视、广播、报纸、杂志、网络等媒体资源以及“12366”纳税服务热线、税务网站等内部资源，开展多种形式的税法宣传。积极提供咨询服务和开展纳税辅导，在办税服务厅建立专门的纳税咨询和辅导场所，指定专人为纳税人提供细致的纳税咨询和辅导。深入开展税收宣传月活动，发挥集中宣传优势，增强税法宣传的主动性和实效性。完善税收公告制度，在办税服务厅和纳税人集中场所加强税收政策、税务行政许可和税收管理方式变化的宣传告知，使纳税人及时了解政策变化，熟悉办税程序，掌握管理要求，提高纳税人税法遵从度。
