2、由南宁市创建平安医院活动协调小组办公室牵头，相关部门参与，研究制定我市创建平安医院考核评价标准，并下发执行。
（二）组织实施阶段（2007年9月11日-12月底）：全面启动，重点突破。
1、各级各类医疗机构对照创建平安医院目标和要求，将任务和职责落实到科室、岗位和个人，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。
2、在各级各类医疗机构中广泛开展“防范纠纷、从我做起”主题实践活动。
3、公安、工商、卫生等部门联合开展医院及周边治安环境专项整治行动，公安、卫生、城管等部门联合开展医院内部治安专项检查和指导。
（三）考核评价阶段（2008年1-3月）：阶段考核，总结推广。
由南宁市创建平安医院活动协调小组办公室牵头，相关部门参与，组成南宁市创建平安医院考核评价组，一方面对相关部门职责落实情况进行考核，另一方面对全市二级医院创建工作进行阶段性考核，并对全市创建平安医院工作进行评价。各级卫生行政部门相应组织开展对辖区内有关单位的考核评价工作。
四、总体目标
在党委、政府的统一领导下，有关部门协调配合，各级各类医疗机构积极参与，全面开展创建平安医院活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。到2008年，全市80%以上的二级及以上医院（含相应规模的民营医院）达到平安医院建设目标，其中三级甲等医院必须全部达到平安医院建设目标：即医院不发生重大刑事案件及治安案件、重大安全生产事故、重大医疗事故、重大群体性事件、重大职务犯罪等。
五、主要任务
（一）切实改善医疗服务。各级卫生行政部门和医疗机构要以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿创建平安医院活动的始终。要加强医疗法律法规、规章制度和医德医风规范教育，使广大卫生工作者进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。各级医疗机构要创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。坚持预防在先、发现在早、处置及时的原则，建立健全医患纠纷预防和处置机制，周密落实相关防控措施。采取多种形式加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合医院管理年活动的开展，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免发生医疗差错和事故。加强医疗服务要素准入及监督管理，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。认真贯彻《
药品管理法》、《
医疗器械监督管理条例》，保证药品安全有效和医疗仪器设备合法、合理、安全使用。规范医疗价格行为，严格执行医药价格标准，切实减轻患者医药费用负担。
