南宁市卫生局、市社会治安综合治理委员会办公室、市公安局、市民政局、市工商局关于印发《南宁市创建“平安医院”活动实施方案》的通知
（南卫医〔2007〕135号）
各县、区卫生局，综治办、党委宣传部、公安局、民政局、工商局、市属各医疗机构：
根据卫生部等部委局《关于开展创建平安医院活动的意见》（卫办医发〔2007〕118号）及自治区卫生厅等厅（局）《关于印发＜广西壮族自治区创建“平安医院”活动实施方案＞的通知》（桂卫医〔2007〕146号）精神，我市制订了《南宁市创建“平安医院”活动实施方案》，请遵照执行。
南宁市卫生局
南宁市社会治安综合治理委员会办公室
中共南宁市委宣传部
南宁市公安局
南宁市民政局
南宁市工商局
二〇〇七年九月十日
南宁市创建“平安医院”活动实施方案
为贯彻落实卫生部、中央综治办、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、国家中医药局《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发〔2007〕118号）以及自治区卫生厅、自治区综治办、自治区党委宣传部、自治区公安厅、自治区民政厅、自治区工商局、保监会广西监管局《关于印发＜广西壮族自治区创建“平安医院”活动实施方案＞的通知》（桂卫医〔2007〕146号）精神，扎实推进我市医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，经研究，决定在全市开展创建“平安医院”活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，从解决人民群众就医最关心、最直接、最现实的利益问题入手，优化就医服务细节，提高医疗服务质量，密切医患关系，减少医患矛盾，完善医患沟通渠道，建立投诉受理机制，促进我市医疗卫生事业持续、健康、协调发展，推进富裕文明和谐新南宁建设。
二、活动范围
全市二级以上（含二级）医疗机构。
三、活动阶段安排
（一）宣传发动阶段（2007年9月10日前）：动员部署，制订方案。
1、成立南宁市创建平安医院活动协调小组，根据卫生部等七部门《关于开展创建“平安医院”活动的意见》（卫办发〔2007〕118号）及自治区卫生厅等七部门《关于印发＜广西壮族自治区创建“平安医院”活动实施方案＞的通知》（桂卫医〔2007〕146号），制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求。各级卫生行政部门成立相应机构，结合当地实际制定创建活动实施方案。各级各类医疗机构要充分认识开展创建平安医院活动的重要意义，结合实际情况制定本单位实施方案或工作措施，结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（第三周期）活动的开展，加强宣传发动工作，积极参与平安医院创建活动。
