第八条 一切单位和个人，都有享受良好的市容和环境卫生的权利，有维护、改善城市市容环境卫生和爱护公共设施的义务。
第九条 各级人民政府应当将城市市容和环境卫生事业纳入国民经济和社会发展计划，保证市容和环境卫生事业发展的需要，使市容和环境卫生事业与经济和社会发展相适应。
市容环境卫生行政主管部门应当会同城市规划等部门根据城市总体规划，制定城市市容和环境卫生事业规划、市容和环境卫生标准，报城市人民政府批准后组织实施。
第十条 政府及市容环境卫生行政主管部门应当建立投诉举报制度。任何单位和个人对违反城市市容和环境卫生管理的行为，都有权劝阻和举报。
第十一条 任何单位和个人，都应当尊重市容环境卫生工作人员的劳动，不得妨碍、阻挠市容环境卫生工作人员履行职责。
第二章 市容和环境卫生责任区制度
第十二条 本市实行市容和环境卫生责任区制度。有关单位和个人应当按照本办法的规定，做好责任区内的市容和环境卫生工作。
市容和环境卫生责任区是指有关单位或个人所有、使用或经营管理的建筑物、构筑物或其他设施、场所及其一定范围内的区域。
第十三条 市容和环境卫生责任区管理按照属地管理的原则，由各县（市）人民政府负责。
本市市区的市容和环境卫生责任区，除市政府确定由市市容环境卫生行政主管部门直接管理的广场、道路、城市出入口外，由各区人民政府、市属开发区管委会负责管理。
第十四条 市容环境卫生行政主管部门应当履行下列职责：
（一）编制本行政区域内的市容和环境卫生工作计划；
（二）制定市容和环境卫生专业标准和规范；
（三）组织落实市容和环境卫生管理工作；
（四）组织市容和环境卫生的监督检查工作。
第十五条 市容环境卫生行政主管部门负责划分市容和环境卫生责任区。责任区内的单位和个人应当与所在地街道办事处、镇人民政府签订包卫生、包绿化、包秩序的门前三包责任书，做好责任区内的市容和环境卫生工作。
