5、政令畅通：主要查访是否存在本位主义，大局观念、组织观念淡薄，部门利益至上；是否存在有令不行、有禁不止、有法不依；是否存在执行上级决策不坚决、执行政策、法规打折扣等问题。
6、政务公开：主要查访项目审批、经费审批以及与群众生活密切相关的政务、事务规定流程等的公开情况；是否进一步完善《政务公开目录》，编制《便民服务公开目录》等情况。
7、善政为民：主要查访是否采取积极有效的措施，畅通与服务对象和人民群众的沟通交流渠道；切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的合法、合理利益问题；是否通过卓有成效的方式、机制和制度、政策实施，提升政府及财政机关的公信力；是否将科学发展观落实到具体的实际工作中，为构建和谐社会做出积极的贡献。
8、其他方面：根据投诉、反馈、上级督办等渠道信息，有针对性地进行查访工作进展及落实情况。
三、查访方式
1、定时明查
从局系统有关部门选调10名责任心较强的同志，作为局效能督查员，分批次按月对全局各窗口单位、各部门开展一次明查，必要时，听取部门、单位主要负责人关于效能建设工作情况汇报，查阅相关记录，向其工作人员询问有关问题。
2、随机暗访
邀请效能监察人员为社会督查员，采取随机拨打投诉电话方式，或组织暗访人员以办事人员身份深入到被查单位、部门，对我局行政效能建设进行随机暗访，并将暗访情况及时向局效能办反馈。年内不少于3次，必要时可增加次数。
3、跟踪问效
对督查中发现的问题，在督促整改后，局效能办将组织人员进行跟踪复查或回访检查，并视具体情况，将查访结果在全局予以通报。
四、结果适用
1、对查访情况，由局效能办督查组统一汇总研定后，在全局范围内通报，并对检查的问题提出整改意见，限期整改。
2、对好的部门、单位和个人进行表扬，对违反效能建设规定的人和事进行通报批评。情节轻微的，责令写出检查，督促整改；严重违反纪律的，根据《合肥市财政局责任追究实施办法（试行）》的有关规定严格进行责任追究。
3、在查处过程中，对无视纪律、不听招呼、我行我素、顶风违纪、影响恶劣的单位和个人，要从严、从速处理并进行通报。
