合肥市财政局关于开展效能建设明查暗访工作的通知
（合财效[2007]200号）
机关各处室（局）、局属各单位：
为全面落实《合肥市政府机关政风评议工作实施意见》（合政办〔2007〕32号）、《合肥市财政局2007年效能工作实施意见》（合财效〔2007〕107号）、《合肥市财政局关于开展作风建设的若干意见》等文件精神，不断深化我局机关效能建设，经局效能建设领导小组办公室研究决定，于近期开展效能建设明查暗访工作，并逐步形成长效机制。
一、指导思想
坚持以科学发展、社会和谐为主旨，以建设“办事高效，运转协调，行为规范，公正透明，廉洁勤政”的财政机关为目标，认真落实效能建设有关文件精神，强化制度保障功能，不断解决财政机关及其工作人员在管理、服务等方面存在的问题，持续改进机关作风，提升工作效能，创优发展环境。
二、查访内容
1、态度意识：主要查访有无门难进、脸难看、话难听、事难办和吃、拿、卡、要、报等现象；投诉监督电话是否畅通；受理投诉举报和咨询是否热情，有无投诉记录；解答问题是否热情、耐心，解决事关群众热点、难点问题是否热心、诚心、积极主动，有无冷漠、推诿、扯皮等现象；有无做好财政管理、服务工作的强烈责任感和事业心。
2、效率质量：主要查访能否主动加强学习、提升素质、丰富技能，高质高效完成工作任务；“一站式”服务是否落实，办事程序是否顺畅，是否按照规定推行网上审批；有无不认真履行职责，造成工作和承诺内容超出时限问题；有无快捷高效的工作机制和措施，效能建设九项制度是否落实到位；办公环境是否整洁，舒适；是否设置了必要的便民服务措施。
3、作风形象：主要查访是否具有良好的职业道德，做到作风优良、行为规范；是否做到依法办事、依法服务、文明服务，以饱满的热情投入工作；是否发挥主观能动性，积极主动展示财政部门人员良好的形象。
4、勤勉廉洁：主要查访是否遵守劳动纪律、工作纪律、会议纪律，按时上下班，敬业爱岗，勤奋工作；在公务活动中是否存在徇私枉法，不给好处不办事，给了好处乱办事现象；是否存在违法施政、损害群众利益、伤害群众感情的问题；是否存在接受影响公正执法的宴请、礼品、礼金、有价证券；是否在服务单位报销个人费用等问题。
