4.纳税服务人员应提高申报审核速度，及时对纳税人提交纳税申报资料的完整性、准确性、合法性进行审核，并将结果反馈纳税人。纳税服务人员必须依次按序为纳税人办理涉税事项，为特殊纳税人提供的“绿色通道”服务除外。
5.对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项，限时办结，并告知纳税人办理时限。
（四）服务环境
1.应根据税收征管工作需要和便利纳税人员的原则，合理设置办税服务场所，办税服务场所的名称统一为“办税服务厅”。
2.办税服务厅应当设置办税指南、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等，提供纸张、笔墨及其他办公用品。有条件的办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。
3.办税服务厅各项设施必须按规范化的要求统一摆放，置于固定、醒目的位置。
4.办税服务厅内必须做到环境整洁，执行卫生制度，做到办公环境的美化、亮化、净化。
5.办税服务厅应加强安全保卫工作，制定安全、保卫、值班制度，确保无重大责任事故发生。
三、方法步骤
竞赛活动分三个阶段进行：
（一）宣传发动阶段（2006年7月中旬）。各级国税局认真研究制定竞赛计划，细化竞赛内容。通过广泛动员，组织干部学习讨论，使大家充分认识到开展“四比四看”文明服务竞赛活动的重要性，以积极姿态投入到竞赛活动中去。
（二）组织实施阶段（2006年7月下旬-8月下旬）。围绕“四比四看”竞赛内容，各办税服务厅采取有效措施认真开展竞赛活动，进一步明确责任，抓好落实，不断提升纳税服务质量和效率，使广大国税人员在活动中受到教育，在国税系统营造学习实践社会主义荣辱观的良好氛围。
（三）总结提高结阶段（2006年9月上旬）。各单位认真做好活动总结，表彰在活动中涌现出来的先进典型，通过文明服务竞赛活动，促进学习实践社会主义荣辱观深入持久地开展下去，取得扎实效果。
四、几点要求
（一）提高认识，加强领导。开展文明服务竞赛活动是我省国税系统学习实践社会主义荣辱观的重要举措。各级国税局务必提高认识，高度重视，切实把思想和行动统一到省局的决策上来，加强对文明服务竞赛活动的领导，狠抓落实，使活动取得实效。
（二）精心组织，明确职责。各级国税局要制定具体的活动方案，明确责任，分工协作，确保竞赛活动顺利开展。“一把手”亲自过问，分管领导具体抓，各职能部门各司其职，密切配合，齐抓共管，提高工作质量和效率，形成狠抓竞赛活动的工作合力。
