(六)廉政建设制度包括机关工作人员廉政行为准则,干部任前廉政谈话制度等。
三、效能建设
(一)加大效能建设工作力度。结合我委实际,完善《市经委(招商局)机关及工作人员态度和效能问题投诉处理暂行办法》,成立效能投诉办公室,设立投诉箱,向社会公开举报监督电话,严肃查处违反效能建设规定的行为。
(二)实行首问负责制、限时办结制。按照谁接待、谁负责原则,做到有问必答,有求必应。严禁一问三不知、相互推诿扯皮;积极改善服务态度,严禁“生、冷、硬、横”;坚决杜绝“四难”现象及办事拖沓、敷衍、久托不办等行为。
(三)建立行政效能过错责任追究制度,对违反规定的直接责任人和部门负责人实行责任追究。
(四)实行挂牌上岗服务。统一制作工作牌,制定《机关工作人员工作牌佩戴、使用管理办法》,规定机关工作人员必须在工作时间内挂牌上岗服务,自觉接受群众的监督和评议。
(五)认真抓好机关“窗口”岗位建设,从服务态度、服务质量、办理时限、咨询服务、文明礼貌等方面提出明确要求。
(六)规范机关工作人员言行举止。规范文明礼貌用语,热情接待办事人员,礼貌接听电话,禁止有损机关形象的行为发生。
四、政务公开
(一)公开办事工作程序,简化办事手续。将办事依据、办事手续、程序、时限、收费许可等予以公开。
(二)悬挂机关办事示意图(流程图),开设政务公开栏,公布部门责任人职责,方便企业和群众办事。
(三)向社会公开服务承诺,认真兑现承诺的事项及内容,提高办事效率。
(四)进一步精简会议、文件,提高机关行文质量和公文质量和公文运转速度。
五、干部监督管理
(一) 从加强干部管理入手,研究制定《市经委(招商局)机关干部考核办法》,从德、能、勤、绩、廉五个方面对干部进行全面考核和评价,重点考核工作实绩。
以每个干部的岗位职责、业务分工和工作任务完成情况为依据,采取定期与平时考核相结合、领导评定与群众评议相结合的考核方法进行量化考核,客观公正地评定机关工作人员的德才表现;
(二)建立竞争激励机制,实现干部科学化、规范化管理,充分调动全体干部职工的工作积极性。