2、组织实施阶段（8月-9月）。以“六比六看”为主要内容，结合业务工作和队伍建设的实际，积极开展窗口行业和谐创建活动。一是各窗口、执法单位要推广承诺制、公示制、信誉制、首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法、赔偿规定等，开通热线电话，自觉接受社会监督。二是各行业和单位间采取“互看、互学、互促”的方式进行观摩学习。三是各行业、单位根据自身工作特点开展岗位练兵活动。四是各行业、单位根据自身工作要求开展岗位优质服务竞赛活动。五是开展“听民声、解民意、结民友”活动。组织窗口单位、执法单位干部职工深入社区、厂矿企业、学校和家庭等，与群众进行面对面的交流，进一步端正服务观念，转变工作作风，切实提高服务水平，推动和谐社会建设。
3、总结表彰阶段（10月-11月）。各窗口单位、执法单位要在自查的基础上，写出本行业、单位和谐创建活动情况汇报。开展“窗口服务明星”、“岗位业务能手”、“文明服务窗口“的创评活动。
四、几点要求
1、提高认识，加强领导。在窗口行业、执法单位中开展和谐创建活动，对于弘扬社会正气，促进道德建设，改进行业作风，提高人的素质，提升行业和部门的文明形象和美誉度，对于整顿和规范市场经济秩序，打造诚信南昌，推动社会文明进度具有十分重要的作用。各级党组织一定要从讲政治的高度，充分认识窗口行业开展和谐创建的意义和作用，不断提高创建意识，增强创建责任，切实加强领导，推动创建工作不断深入。
2、科学规划，分步推进。各窗口行业、执法单位要根据当前行业改革和发展的重点，针对人民群众反映强烈的热点和难点问题，确定阶段性的工作目标和工作计划，突出重点，分类指导，落实创建任务，一个问题一个问题地解决，真正抓出成效来。要根据和谐创建的总体要求，制定切实可行的创建规划和措施，制定符合本行业、本单位实际和特点的、便于检查考核的窗口行业和谐创建考评办法，分阶段对创建工作进行考评。
3、营造氛围，推动发展。窗口行业、执法单位要根据体制创新、机制转换等新情况，把和谐创建活动与加强和改进思想政治工作结合起来，努力使和谐创建活动成为广大干部职工自我教育、自我提高的重要手段，营造促进行业改革发展的人文环境。
4、抓好基层，夯实基础。和谐创建活动必须立足于基层，各窗口、执法单位要把创建工作重心下移，加强对基层单位的指导，与地方紧密配合，着力抓好基层服务点的和谐创建工作，广泛开展创建文明示范窗口活动，不断扩大创建覆盖面，夯实和谐创建的基础。
